Jefe De Centro De Servicios Técnicos
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People Working Corp busca Jefe de Centro de Servicios Técnicos para liderar operaciones, rentabilidad, productividad y servicio al cliente.
Salario
No especificado
Ubicación
San José, Costa Rica
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Jefe De Centro De Servicios Técnicos
San José, Costa Rica
Descripción del empleo
Sobre el puesto
People Working Corp busca un(a) Jefe de Centro de Servicios Técnicos para liderar las operaciones y garantizar la rentabilidad, la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio al cliente.
Modalidad: Presencial en Santa Ana, San José.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Responsabilidades
- Diseñar y ejecutar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad del Centro de Servicios.
- Controlar y optimizar los costos operativos, manteniendo altos estándares de calidad.
- Monitorear y mejorar la productividad del equipo técnico y administrativo.
- Coordinar la operación diaria con las diferentes áreas para cumplir los objetivos.
- Analizar indicadores de rentabilidad, productividad y calidad para impulsar mejoras continuas.
- Implementar acciones correctivas y preventivas basadas en datos.
- Garantizar el uso eficiente de herramientas, repuestos y recursos técnicos.
- Atender clientes clave y gestionar situaciones críticas de servicio.
- Promover el trabajo en equipo, la colaboración y la orientación a resultados.
- Desarrollar y potenciar el talento de los colaboradores bajo su responsabilidad.
Requisitos
- Técnico, Diplomado o estudios universitarios en Ingeniería Industrial o carreras afines. Se considerarán perfiles con formación incompleta que cumplan la experiencia requerida.
- Mínimo 2 años de experiencia en operación, logística técnica, centros de servicios técnicos de reparación, asesoría o instalación, o posiciones similares.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Conocimiento en análisis de costos, rentabilidad, productividad e indicadores clave de desempeño (KPIs).
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel intermedio.
- Experiencia utilizando sistemas ERP, como Softland u otro.
- Conocimiento básico de ISO 9001 (deseable).
- Competencias clave: orientación a resultados, pensamiento analítico, liderazgo de equipos y mejora.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Modalidad presencial en Santa Ana, San José.
- Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
- Se requiere mínimo 2 años de experiencia en operaciones o servicios técnicos similares.
- Se solicita experiencia liderando equipos y manejo de Excel intermedio.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las principales responsabilidades del puesto?
Liderar las operaciones del Centro de Servicios, optimizar costos y productividad, analizar indicadores y garantizar la calidad del servicio al cliente.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se solicita formación técnica, diplomado o estudios universitarios en Ingeniería Industrial o carreras afines, experiencia en operaciones o servicios técnicos y experiencia liderando equipos.
¿Cuál es el horario indicado?
El horario es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.