Jefe De Centro De Servicios Técnicos

¿Te apasiona liderar operaciones, optimizar recursos y convertir los indicadores en resultados de negocio? Buscamos un(a) Jefe de Centro de Servicios Técnicos que garantice la rentabilidad, eficiencia operativa y excelencia en el servicio al cliente, liderando un equipo técnico y administrativo orientado a resultados.
Condiciones📍 Modalidad presencial: ubicación Santa Ana, San José.🕒 Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Responsabilidades principalesDiseñar y ejecutar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad del Centro de Servicios.Controlar y optimizar costos operativos manteniendo altos estándares de calidad.Monitorear y mejorar la productividad del equipo técnico y administrativo.Coordinar la operación diaria con las diferentes áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.Analizar KPIs de rentabilidad, productividad y calidad para impulsar mejoras continuas.Implementar acciones correctivas y preventivas basadas en datos.Garantizar el uso eficiente de herramientas, repuestos y recursos técnicos.Atender clientes clave y gestionar situaciones críticas de servicio.Promover una cultura de trabajo en equipo, colaboración y orientación a resultados.Desarrollar y potenciar el talento de los colaboradores bajo su responsabilidad.
RequisitosTécnico, Diplomado o estudios universitarios en Ingeniería Industrial o carreras afines. Se considerarán perfiles con formación incompleta que cumplan la experiencia requerida.Mínimo 2 años de experiencia en operación, logística técnica, centros de servicios técnicos (de reparación, asesoría, instalación) o posiciones similares.Experiencia liderando equipos de trabajo.Conocimiento en análisis de costos, rentabilidad, productividad y KPIs.Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel intermedio.Experiencia utilizando sistemas ERP (Softland u otro).Conocimiento básico de ISO 9001 (deseable).
Competencias claveOrientación a resultados.Pensamiento analítico.Liderazgo de equipos.Mejora continua.Organización y planificación.Servicio al cliente.