Jefe de Mozo en San Isidro, Lima, Perú

bahia lima busca un Jefe de Mozo para trabajar a tiempo completo en San Isidro, Lima, Perú. En este puesto de liderazgo, supervisarás al equipo de servicio y contribuirás a ofrecer una experiencia excepcional a los clientes en un entorno dinámico, acogedor e inclusivo.

Responsabilidades principales

• Supervisar al personal de servicio y mantener altos estándares de atención al cliente.
• Coordinar turnos y horarios para optimizar la cobertura, especialmente durante las horas de mayor actividad.
• Capacitar y orientar a nuevos integrantes del equipo, promoviendo un ambiente de aprendizaje positivo.
• Resolver incidencias y atender quejas de clientes de manera profesional y efectiva.
• Colaborar con otros departamentos para cumplir las políticas y los estándares de la empresa.
• Monitorear el desempeño del equipo y brindar retroalimentación continua.
• Participar en reuniones y proponer estrategias para mejorar la eficiencia del servicio.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar equipos.
• Experiencia en supervisión dentro del sector de servicios; se prefieren de 2 a 3 años.
• Conocimientos de atención al cliente y gestión de conflictos.
• Dominio de herramientas digitales para la gestión del servicio.

Beneficios y entorno de trabajo

bahia lima ofrece oportunidades de crecimiento personal y profesional en un ambiente respetuoso e inclusivo. La empresa valora la innovación, el trabajo en equipo y las ideas de sus colaboradores. Entre los beneficios mencionados se encuentran horarios flexibles; consulta con la empresa para conocer los demás detalles, ya que la información disponible está incompleta.

La vacante es presencial y de tiempo completo. No se especifica información salarial.