Jefe De Operaciones

Ubicación: Bogotá, ColombiaReporta a: Gerente de Operaciones y Dirección GeneralTipo de cargo: Liderazgo operativo
Propósito del rolLíder de operaciones que garantice el funcionamiento integral de los flujos asistenciales y operativos del hospital, articulando hospitalización con urgencias, cirugía, consulta externa y apoyos diagnósticos/terapéuticos. Su misión será asegurar cumplimiento de horarios médicos, rotación eficiente de camas, productividad de especialistas.
Responsabilidades principalesSupervisar directamente el servicio de hospitalización y coordinar con urgencias, cirugía y consulta externa.Liderar a 8 administradores y equipos de enfermería, generando cercanía con personal operativo y médicos especialistas.Planear y medir la malla de especialistas según demanda y productividad.Detectar y destrabar cuellos de botella en procesos clínicos y logísticos.Elevar indicadores de desempeño hacia estándares de excelencia.
Perfil idealFormación: Administración, Ingeniería, Salud o afines. Posgrado en gerencia en salud/operaciones deseable.Experiencia: Liderando servicios asistenciales complejos, con interacción directa con médicos y especialistas.Estilo: Cercano, humano, exigente, con capacidad de relacionarse en todos los niveles.
Competencias críticasCarácter y firmeza para exigir estándares altos.Inteligencia emocional impecable para manejar tensión y conversaciones difíciles.Influencia y credibilidad frente a médicos y especialistas.Orientación radical al resultado, sin excusas.Capacidad para liderar líderes y equipos grandes.Balance entre exigencia y humanidad
Indicadores clave de éxitoRotación de camas y estancia hospitalaria.Cumplimiento de horarios médicos y visitas.Productividad de especialistas y enfermeras.Oportunidad en interconsultas y apoyos diagnósticos.Elevación de indicadores hacia estándares de excelencia.