Jefe De Operaciones Call Center Campañas ONG Mercado Español SJL

En Geatel Contact Center, empresa con amplia experiencia en el rubro, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones con sólida experiencia liderando campañas de ONG y equipos comerciales de alto desempeño, para asumir el liderazgo integral de una operación en proceso de implementación y crecimiento en nuestra sede de San Juan de Lurigancho.
🚀 ¿Qué harás?- Liderar la operación de campañas de ONG para el mercado español, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.- Gestionar integralmente al equipo de supervisión, Back Office y asesores.- Asumir inicialmente funciones estratégicas y operativas de supervisión debido a la etapa de implementación de la campaña.- Diseñar e implementar estrategias para impulsar la productividad y el cumplimiento de metas.- Monitorear KPI’s y elaborar reportes de gestión.- Brindar acompañamiento y coaching a líderes y equipos para maximizar resultados.- Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad.
✅ Requisitos:- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.- Experiencia mínima de 2 años como Jefe de Operaciones en campañas de ONG (indispensable).- Experiencia mínima de 2 años trabajando con el mercado español (deseable).- Experiencia liderando equipos de ventas y operaciones en Call Center.- Manejo de KPI’s y cumplimiento de objetivos.- Excel a nivel intermedio.- Excelente comunicación, liderazgo y capacidad para la toma de decisiones.- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:20 p.m. (45 minutos de refrigerio).
🌟 Competencias:- Liderazgo y orientación a resultados.- Pensamiento estratégico.- Planificación y organización.- Comunicación efectiva.- Proactividad e iniciativa.- Toma de decisiones.- Capacidad para trabajar bajo presión.
💼 Beneficios que ofrecemos:- Ingreso a planilla.- Sueldo de hasta S/ 3,000, de acuerdo con evaluación y experiencia.- Comisiones atractivas entre S/ 750 y S/ 3,000 mensuales.- Pagos quincenales.- Excelente clima laboral.- Oportunidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.- Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.
📩 Si tienes experiencia liderando operaciones de ONG, te apasionan los retos comerciales y buscas una oportunidad para liderar una operación en crecimiento, ¡postula ahora y sé parte de este nuevo desafío! 🚀