Jefe de Operaciones

Sobre el puesto

cliente anonimo busca una persona de operaciones capaz de liderar las áreas de Logística y Bodega, Servicio Técnico, e Instalación y Mantención. El objetivo es que la operación funcione bien de punta a punta: despachos a tiempo, inventarios al día, equipos técnicos bien priorizados y clientes satisfechos. Reporta directamente a la Gerencia de Operaciones.

Responsabilidades

• Logística y Bodega: Liderar el área y mantener los inventarios actualizados, ordenados e identificados. Asegurar que los despachos a clientes y proveedores cumplan los plazos comprometidos.
• Servicio Técnico: Priorizar, planificar y asignar los trabajos del equipo técnico según urgencia y necesidad del cliente. Asegurar los tiempos comprometidos con los clientes y supervisar la atención de tickets, reclamos y no conformidades.
• Instalación y Mantención: Priorizar y asignar los trabajos del equipo. Supervisar los servicios en terreno para que se cumplan procedimientos, plazos y estándares de calidad. Coordinar con clientes internos y externos la planificación de instalaciones y mantenciones. Elaborar manuales de instalación para clientes, con apoyo del área comercial.
• Transversal: Coordinar las tres áreas para evitar cuellos de botella y asegurar la continuidad operativa. Evaluar el desempeño del equipo y detectar necesidades de capacitación. Reportar indicadores operativos e impulsar la mejora continua.

Requisitos

• Título profesional o técnico de nivel superior en Ingeniería, Logística o carrera afín.
• Al menos 4 años de experiencia liderando equipos técnicos y/o de logística.
• Experiencia comprobable en el rubro minero, en faenas, contratistas o proveedores mineros.
• Experiencia en la elaboración o estandarización de procedimientos técnicos.
• Conocimientos en electrónica o electromecánica.
• Liderazgo cercano y ordenado, capacidad para fijar prioridades, trabajar bien bajo presión y comunicarse con claridad. Fuerte orientación al cliente y motivación por mejorar procesos.

Datos clave

• Reporta directamente a la Gerencia de Operaciones.
• Se requiere experiencia comprobable en el rubro minero.
• Se requiere título en Ingeniería, Logística o carrera afín.