Jefe De Postventa

GEMA Maquinarias, empresa dedicada a la comercialización de maquinaria vial, agrícola y de construcción, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Postventa para incorporarse a su equipo de trabajo.
La posición tendrá como principal objetivo planificar, dirigir y controlar la gestión integral del Servicio Técnico Posventa y del área de Repuestos, asegurando una atención técnica eficiente, oportuna y de calidad durante todo el ciclo de vida de las máquinas comercializadas por la empresa.
Buscamos un perfil con sólida experiencia técnica, capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de mejora continua, que pueda gestionar equipos, recursos, repuestos, garantías, intervenciones técnicas y una red de soporte con cobertura a nivel nacional.
Principales responsabilidades:- Coordinar la operación integral del Servicio Técnico Posventa, incluyendo puestas en marcha, mantenimientos preventivos y correctivos, reparaciones, diagnósticos técnicos, garantías y reclamos.- Planificar y supervisar intervenciones técnicas en Casa Central, sucursales o instalaciones de clientes, definiendo prioridades, recursos y tiempos de respuesta.- Administrar la gestión integral de repuestos, asegurando abastecimiento, almacenamiento, trazabilidad, inventarios, stock crítico y disponibilidad operativa.- Coordinar recursos humanos, herramientas, vehículos, insumos y logística necesaria para la correcta ejecución de los servicios técnicos.- Analizar indicadores de gestión, detectar oportunidades de mejora, registrar fallas recurrentes y articular con las áreas internas para mejorar procesos, productos y calidad de servicio.- Desarrollar, coordinar y supervisar una red de servicios técnicos autorizados y/o tercerizados, asegurando estándares técnicos y cobertura eficiente.- Liderar, acompañar y evaluar al equipo de Servicio Técnico y Repuestos, promoviendo una cultura de orden, seguridad, orientación al cliente y mejora continua.
Requisitos:- Experiencia mínima de 5 años en roles de jefatura, coordinación o liderazgo en áreas de servicio técnico, asistencia técnica, mantenimiento o repuestos.- Se valorará especialmente experiencia en maquinaria pesada, agrícola, vial, industrial o rubros afines.- Experiencia liderando equipos técnicos.- Formación universitaria en Ingeniería Mecánica (excluyente).- Manejo de Paquete Office y entorno Microsoft 365.- Experiencia en sistemas de gestión ERP. Se valorará conocimiento en Flexxus, Odoo o sistemas similares.- Conocimientos de inglés técnico.- Carnet de conducir B2 vigente (excluyente).- Disponibilidad para viajar (Excluyente).- Movilidad propia deseable.
Condiciones de contratación:- Jornada laboral: lunes a viernes de 8 a 17 hs.- Modalidad: Presencial - full time.- Lugar de trabajo: Córdoba.
Si te interesa ser parte de este desafío, postulate a la búsqueda o envianos tu CV indicando remuneración pretendida a [email protected].