Jefe de Servicio en Bogotá, D.C.

Grupo Gastronomico Azteka busca un Jefe de Servicio en Bogotá, D.C., Colombia para liderar las operaciones diarias del área de servicio y fortalecer la satisfacción del cliente. Es una posición de tiempo completo y presencial, ideal para una persona con experiencia liderando equipos y enfocada en la calidad y la mejora continua.

Responsabilidades

• Dirigir y coordinar las actividades del departamento de servicios.
• Supervisar el desempeño del personal y asegurar la capacitación del equipo.
• Diseñar e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio.
• Analizar métricas de satisfacción del cliente y definir acciones correctivas.
• Gestionar conflictos y resolver problemas de atención al cliente.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer un servicio coherente.
• Preparar informes de desempeño y presentar recomendaciones de mejora.

Requisitos

• Formación universitaria en administración o un campo relacionado.
• Experiencia comprobable en liderazgo dentro del área de servicios.
• Habilidades sólidas de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.
• Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades en un entorno dinámico.
• Conocimiento de herramientas de gestión de servicio al cliente.

Condiciones del puesto

• Empresa: Grupo Gastronomico Azteka.
• Ubicación: Bogotá, D.C., Colombia.
• Modalidad: Presencial.
• Tipo de empleo: Tiempo completo.
• Salario: 4000000 por mes.