Jefe de Servicio en Bogotá D.C. - Grupo Gastronómico Azteka

Grupo Gastronómico Azteka busca un Jefe de Servicio para liderar y optimizar las operaciones del departamento de servicios en Bogotá, D.C., Colombia. Este puesto es clave para garantizar la satisfacción del cliente y la calidad en la atención diaria. Responsabilidades clave Dirigir y coordinar todas las actividades del departamento de servicios. Supervisar el desempeño del personal y asegurar la capacitación continua del equipo. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio. Analizar métricas de satisfacción del cliente y aplicar acciones correctivas. Gestionar la resolución de conflictos y problemas en el área de servicio al cliente. Colaborar con otros departamentos para asegurar la cohesión en el servicio ofrecido. Realizar reportes periódicos sobre el desempeño del servicio y presentar recomendaciones para mejoras. Requisitos y calificaciones preferidas Título universitario en administración o campo relacionado. Experiencia comprobable en liderazgo dentro del sector servicios. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico. Conocimiento en herramientas de gestión de servicios al cliente. El candidato ideal debe trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, manteniendo un enfoque en la mejora continua y la satisfacción del cliente. Las interacciones diarias incluyen supervisión de personal, reuniones con líderes de otros departamentos y análisis de informes de desempeño. Tipo de empleo: Tiempo completo, presencial en Bogotá, D.C. Salario: $4,000,000 COP por mes.