Jefe de Servicio Post-Venta
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Jefe de Servicio Postventa - Experiencia en Hidráulica, Sistemas de Bombeo o Ramo Ferretero Ubicación: Guadalajara, Jalisco - Zona Industrial 8 de Julio.Empresa: General de Productos para...
Salario
No especificado
Ubicación
Guadalajara, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Jefe de Servicio Post-Venta
Guadalajara, México
Descripción del empleo
Jefe de Servicio Postventa - Experiencia en Hidráulica, Sistemas de Bombeo o Ramo Ferretero
Ubicación: Guadalajara, Jalisco - Zona Industrial 8 de Julio.Empresa: General de Productos para el Agua SA de CV (GPA)¿Eres un líder con visión estratégica en servicio al cliente y soluciones técnicas? En GPA, empresa líder en la comercialización de productos para construcción y mantenimiento de albercas, buscamos a nuestro próximo Jefe de Postventa para asegurar la excelencia en el servicio y la satisfacción total de nuestros clientes.
¿Qué harás con nosotros?Tu misión principal será gestionar el soporte técnico, garantías y devoluciones de nuestros productos, garantizando altos estándares de calidad y tiempos de respuesta.· Brindar soporte y resolución de reclamaciones de garantías y servicio técnico.· Gestionar el análisis de fallas y proponer soluciones técnicas con proveedores.· Capacitar a clientes y personal interno sobre políticas, procedimientos y conocimiento técnico de equipos.· Administrar la documentación interna y asegurar el cumplimiento de procesos.
¿Qué perfil buscamos?· Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Indispensable).· Experiencia: Trayectoria probada como Coordinador o Jefe de Servicio, Postventa o Garantías. Preferible experiencia previa en comercializadoras.
· Conocimientos técnicos: Manejo de equipos para albercas (deseable), electricidad, electrónica, hidráulica, refrigeración y sistemas de automatización.
Habilidades y competencias:· Dominio de CRM y manejo de equipos de trabajo.· Alta capacidad de planificación, organización y seguimiento de tareas.· Fuerte orientación al cliente, liderazgo, dinamismo y compromiso.· Excelente facilidad de palabra y habilidades de negociación.
Ofrecemos:Contratación permanente, sueldo base mensual, prestaciones de ley y superiores a las de ley.· Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 h y un sábado cada 14 días de 09:00 a 14:00 h.· Lugar de trabajo: CEDIS, Oficina de Postventa.¿Te interesa el reto?Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado