Jefe De Servicio Técnico Y Canales Electrónicos

¡Mueve el mundo con la empresa líder en gestión de efectivo!
¿Quiénes somos?
Prosegur Cash es la división de gestión de efectivo y valores de Prosegur, referente mundial con operaciones en más de 30 países. En Chile somos líderes en el transporte seguro de valores, procesamiento de efectivo, abastecimiento de cajeros automáticos (ATM/MAE) y soluciones de cash management para empresas, bancos, comercios y retail. Nuestro compromiso es garantizar el flujo seguro del efectivo en la economía, con los más altos estándares de seguridad, tecnología y capital humano.
¡Estamos buscando talento en Prosegur Cash!Hoy queremos incorporar a nuestro equipo a un (a) Jefe (a) de Soporte Técnico para Canales Electrónicos. El objetivo principal del cargo es liderar, gestionar y supervisar los recursos técnicos e inmobiliarios para garantizar el funcionamiento óptimo y la continuidad operativa de los dispositivos de automatización de efectivo (CASH). Si posees experiencia robusta liderando equipos de soporte en terreno, gestionando SLAs y cuentas con un fuerte perfil electrónico-redes, ¡este desafío es para ti!
¿Cuál será tu desafío?Dirigir, motivar y desarrollar al equipo técnico a cargo, estableciendo metas claras, KPIs de productividad y planes de capacitación continua.Controlar el seguimiento de órdenes de servicio, garantizando el estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) con clientes.Diseñar, validar e implementar programas de mantenimiento preventivo/correctivo y robustecer el Plan de Continuidad del Negocio (BCP).Administrar eficientemente el stock de repuestos, accesorios de sistemas de alarma, CCTV, cajas buzón y homologación de versiones de software/hardware.Controlar y evaluar proveedores de alarmas e instalaciones externas, manteniendo comunicación fluida con áreas internas para dar soluciones de vanguardia a los requerimientos del cliente.
¿Qué buscamos en ti?Titulado de Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial o carrera afín.Contar con certificación CCNA vigente.Mínimo 5 años de experiencia laboral total, con al menos 3 años liderando equipos en áreas de servicio técnico o similares.Experiencia práctica en ensamblaje, diagnóstico y reparación de máquinas aceptadoras y/o dispensadoras de efectivo y circuitos electrónicos.Conocimientos Técnicos en Redes/Sistemas como configuración de switches, routers y redes LAN/WAN.Análisis de tráfico de red (Wireshark / tcpdump) y herramientas de administración remota (TeamViewer / VNC).Manejo de sistemas Operativos Linux y Windows (XP, 7, 10), soluciones de seguridad (firewalls, VPNs, ACL).Contrato bajo Artículo 22. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Renca, con disposición para realizar viajes esporádicos a nivel nacional (y eventualmente al extranjero por capacitaciones).
¿Qué encontrarás en Prosegur Cash?Un equipo comprometido con la seguridad, la precisión y la excelencia operativa.Operaciones con impacto real en la economía del país y en la vida de miles de personas.Beneficios corporativos: seguro de vida, bono de desempeño, formación continua y más.Estabilidad laboral en una empresa multinacional con fuerte presencia en Chile.
¿Te identificas con este desafío?¡Entonces esperamos tu postulación y que formes parte de Prosegur Cash!⚖ Compromiso con la No Discriminación: En Prosegur Chile promovemos la diversidad y la inclusión. Esta oferta se enmarca en la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad. Invitamos a todas las personas que cumplan con los requisitos del cargo son bienvenidas a postular, independientemente de su género, edad, etnia, religión, orientación sexual, identidad de género, estado civil, discapacidad o cualquier otra condición personal.