Jefe de Soporte de Ciberseguridad

🚀¡Únete a nuestro equipo como Jefe de Soporte de Ciberseguridad!Buscamos un profesional con experiencia liderando equipos técnicos y servicios de ciberseguridad. Si te apasiona la gestión de personas, la mejora continua y brindar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti. 🎯 Misión del puestoLiderar el equipo de soporte de ciberseguridad, garantizando la continuidad y calidad de los servicios, el cumplimiento de los SLA y la satisfacción de nuestros clientes.
✅ Principales responsabilidadesLiderar y supervisar al equipo de soporte de ciberseguridad. Gestionar incidentes críticos y actuar como punto de escalamiento. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). Administrar los recursos del área (personal, herramientas y presupuesto). Elaborar indicadores de desempeño y promover mejoras continuas. Coordinar con las distintas áreas de negocio para garantizar un servicio eficiente.
🎓 RequisitosBachiller o Titulado en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o afines. Mínimo 2 años liderando equipos de soporte o ciberseguridad. Experiencia en entornos de ciberseguridad y atención de incidentes. Conocimientos en SIEM, Firewalls, Endpoints y Networking. Deseable conocimiento en ITIL y Seguridad de la Inform

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