Key Account Manager

¡Únete al Equipo Inovabiz! Buscamos un/a Key Account Manager para ser parte de nuestro tremendo Team 🚀
¿Eres un apasionado/a de la tecnología? ¿Te gusta innovar constantemente y buscar soluciones para los desafíos del nuevo mundo? ¡Entonces, esto es para ti!
Somos Inovabiz, empresa de consultoría TI. Somos apasionados por la innovación y la tecnología, con la misión de acompañar a nuestros clientes a transformar sus organizaciones con dedicación y entusiasmo, generando oportunidades de crecimiento y bienestar. Tenemos más de 14 años de experiencia en el mercado, con más de 100 colaboradores tanto en Chile y el extranjero, somos colaborativos y con un gran enfoque en la calidad de servicio, y hoy queremos que seas parte de nuestra aventura.
Tu rol en el equipo: KAM 🚀
Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave B2B, siendo el responsable directo de retención, expansión y satisfacción del cliente. Construir relaciones de largo plazo con stakeholders clave del cliente (gerencias, C-level cuando corresponda), entendiendo su negocio más allá del contrato vigente. Identificar y desarrollar oportunidades de upsell y cross-sell dentro de la cartera asignada, en coordinación con Producto y Comercial. Negociar renovaciones de contrato, condiciones comerciales y resolver situaciones de riesgo de churn. Elaborar y ejecutar planes de cuenta (account plans) con objetivos, forecast y next steps claros. Coordinar internamente con Delivery/Producto para asegurar que los compromisos con el cliente se cumplan y escalar problemas de servicio a tiempo. Reportar pipeline, forecast y estado de cartera a Gerencia Comercial de forma periódica. Mantener actualizado el CRM (y otros sistemas) con el estado de cada cuenta, oportunidades y actividades relevantes.
Lo que necesitas para subirte al proceso:
Título en Ingeniería Informática, Análisis de Sistemas, Ingeniería Industrial, Comercial o carreras afines. Al menos 3 años de experiencia en ventas de soluciones tecnológicas, consultoría, servicios de software o servicios cloud. Experiencia en ventas B2B dirigidas a clientes corporativos. Competencia demostrable en account planning, manejo de pipeline y oportunidades de venta. Dominio de herramientas CRM (Customer Relationship Management). Nivel intermedio o avanzado en inglés (escrito y hablado).
Tus opciones mejorarán aún más si cuentas con:
Certificaciones en ventas o técnicas de Google, Microsoft o AWS. Experiencia específica en ventas con partners de Google, Microsoft o AWS. Formación complementaria en ventas y negociación. Experiencia comprobable gestionando cartera de cuentas corporativas/enterprise, con métricas de retención y crecimiento de cartera (NRR, upsell, renovaciones). Experiencia negociando contratos y condiciones comerciales con clientes de tamaño mediano-grande. Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot u otro) y disciplina de reporte de pipeline/forecast. Deseable: experiencia trabajando con equipos de Producto/Delivery en modelos de venta consultiva o de soluciones tecnológicas.
¡Tenemos aún más para ti!🏥Seguro complementario de Salud, Vida y Dental💰Beneficios de compensaciones (Bonos por servicio y reclutamiento)📚Plataforma de capacitaciones Inova Academy con +500 cursos para tu desarrollo profesional📜Certificaciones Microsoft y AWS💸Aguinaldo de Navidad y fiestas patrias🎂Gift card por cumpleaños y nacimiento de un hijo/a🎈Medio día de cumpleaños🤒Cobertura de los 3 primeros días de licencia médica
¿Preparado/a para un nuevo desafío? ¡Postula Ahora! 🤘
En Inovabiz valoramos la diversidad en todas sus formas y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo y respetuoso. Creemos que esta impulsa de forma positiva la innovación y el éxito de nuestros servicios. Invitamos a todas las personas a unirse a nuestro equipo y contribuir a un futuro inclusivo y diverso.Importante: Si necesitas algún ajuste razonable o adaptación para participar en el proceso de selección, no dudes en informarnos, y con gusto lo gestionaremos.