Key Account Manager

¿Te apasiona el mundo de la tecnología y tienes un don para construir relaciones estratégicas? Si tu respuesta es sí, ¡te estamos buscando!
Sobre GrowlatEn Growlat, potenciamos la comunicación, el marketing digital y el ecommerce mediante tecnología aplicada al Data Marketing y estrategias omnicanal potenciada por AI. Ayudamos a las marcas a maximizar su rendimiento integrando múltiples canales de comunicación, como WhatsApp, Email, SMS y personalización web, siempre enfocados en ofrecer experiencias de usuario altamente personalizadas.
Tenemos un gran desafío para aquellas personas que quieren crecer en un entorno internacional y trabajar en equipos diversos y apasionados por la tecnología y los negocios digitales.
Buscamos un/a Key Account Manager en Argentina para unirse a nuestro equipo y liderar la relación estratégica con las cuentas clave de Growlat, garantizando la retención, satisfacción y expansión de cada cliente mediante un acompañamiento consultivo, proactivo y orientado a resultados de negocio.
¿Qué vas a hacer?Gestión de ciclo de vida del cliente: Diseñar y ejecutar planes de éxito para cada cuenta, asegurando una adopción fluida y continua de las soluciones de Growlat.Retención y crecimiento de cartera: Identificar proactivamente oportunidades de upselling y cross-selling, mitigando riesgos tempranos de churn y maximizando el Revenue.Relación y seguimiento estratégico: Liderar reuniones (presenciales y virtuales) con clientes, presentar resultados y coordinar planes de acción orientados a sus objetivos de negocio.Coordinación interna: Canalizar necesidades y oportunidades de los clientes hacia los equipos internos para mejorar su experiencia y asegurar una adecuada resolución.Adopción y satisfacción: Monitorear métricas de engagement, salud del cliente (Health Score), NPS relacional y uso efectivo del servicio.
Lo que buscamos en vosExperiencia: 3 a 5 años en gestión de cuentas B2B, Customer Success o ventas consultivas en entornos dinámicos (SaaS, agencias de crecimiento, consultoría o tecnología).Orientación a CX y negocio: Habilidad probada para entender modelos de negocio de clientes y vincular el impacto de Growlat con sus KPIs comerciales o de eficiencia.Comunicación e Influencia (Public Speaking): Excelentes dotes de oratoria, carisma y facilidad para conducir presentaciones de alto impacto, tanto en reuniones 1:1 con directivos como liderando.Habilidades interpersonales: Negociación asertiva, escucha activa de alto nivel, resiliencia ante clientes exigentes y capacidad de trabajar con autonomía.Herramientas: Manejo avanzado de CRMs (HubSpot, Salesforce o similar) y plataformas de gestión de proyectos+Google Sheets+GA4Capacidad analítica: Analizar el rendimiento de las campañas de los clientes a partir de sus principales indicadores, elaborar informes de resultados e identificar tendencias, oportunidades de mejora y recomendaciones.
Lo que te ofrecemosSer parte de una empresa en crecimiento, con impacto regional y proyectos desafiantes.Cultura abierta, colaborativa y centrada en las personas.Modalidad flexible y equipos multidisciplinarios.Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.Atractivo paquete de beneficios
📬 ¿Querés sumarte?¡Estamos listos para conocerte!
Growlat promueve la diversidad y la igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a construir un entorno inclusivo donde todas las personas sean valoradas por lo que son.