Key Account Manager KAM

Sobre Mocion:En Mocion Experience Tech diseñamos y ejecutamos experiencias interactivas y tecnológicas para marcas, eventos y espacios corporativos. Combinamos tecnología, interactividad, gamificación y análisis de datos para crear proyectos de alto impacto que conectan marcas con personas de forma medible y memorable.Trabajamos con marcas líderes y proyectos retadores en Colombia y la región, en un entorno dinámico donde la creatividad, la ejecución impecable y la relación con el cliente son clave.
Tu misión:Como Key Account Manager (KAM) serás el/la responsable de traer nuevas oportunidades y gestionar cuentas clave de principio a fin, liderando la relación con el cliente y asegurando que cada proyecto se ejecute de forma exitosa: desde el brief y la cotización, pasando por la producción y ejecución del evento, hasta el cierre, reporting y proyección de nuevas oportunidades. Serás el principal puente entre el cliente y los equipos internos de Mocion.
Responsabilidades:
Gestión comercial y de cuentas:* Atraer nuevos clientes.* Gestionar un portafolio de cuentas clave, manteniendo una relación cercana, clara y constante con cada cliente.* Recibir, analizar y estructurar briefs comerciales para convertirlos en oportunidades reales de negocio.* Desarrollar propuestas comerciales y cotizaciones, cuidando márgenes, tiempos y alcance.* Hacer seguimiento activo a propuestas enviadas, negociaciones y cierres.* Identificar oportunidades de cross-sell y up-sell dentro de las cuentas asignadas.
Ejecución de proyectos y eventos:* Liderar la coordinación interna con equipos de producción, tecnología, diseño y proveedores.* Asegurar que los proyectos se ejecuten conforme a lo aprobado: alcance, presupuesto, cronograma y calidad.* Participar en momentos clave de los eventos: montaje, pruebas, operación y cierre.* Gestionar cambios, ajustes y situaciones imprevistas de forma proactiva y orientada a soluciones.
Comunicación y seguimiento:* Ser el principal punto de contacto del cliente, con un fuerte manejo de comunicación vía WhatsApp, llamadas y reuniones.* Documentar acuerdos, aprobaciones y próximos pasos, asegurando alineación total entre el cliente y el equipo interno.* Elaborar reportes de estado, pos-evento y resultados para clientes y equipo interno.
Reporting y proyección:* Mantener actualizado el pipeline comercial de tus cuentas.* Elaborar reportes de ventas, eventos ejecutados y proyecciones de ingresos.* Aportar insights para mejorar procesos comerciales y operativos.
Requisitos deseables:* Experiencia mínima de 3 años como Key Account Manager, Account Manager o Ejecutivo de Cuenta en: agencias BTL, agencias de eventos o producción de eventos.* Coordinación de proyectos con múltiples áreas.* Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, con varios proyectos en paralelo.* Excelente comunicación verbal y escrita.* Disponibilidad para acompañar eventos y activaciones.
Requisitos deseables (no excluyentes):* Experiencia en proyectos con tecnología aplicada a eventos (interactivos, pantallas, data capture, VR/AR, etc.).* Manejo de herramientas de gestión como ClickUp, CRM o similares.
Qué ofrecemos:* Contrato por prestación de servicios.* Honorarios de $3.000.000* Comisiones por cumplimiento de metas.* Presencial en Bogotá 2 días, en casa 3 días.* Participación en proyectos innovadores.* Crecimiento profesional.* Ambiente dinámico y colaborativo.