Key Account Manager (KAM) de Cobranza

Funciones

• Ser el dueño de la relación con clientes estratégicos, liderando comités y rituales de seguimiento (MBR/QBR).
• Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs de cobranza (recuperación, contactabilidad, roll rates, SLA).
• Gestionar requerimientos del cliente y coordinarlos internamente con Operación, BI, Tecnología y Calidad.
• Presentar resultados con datos y anticipar riesgos o áreas de oportunidad en las cuentas.

Requisitos

• Experiencia (3 a 8 años): En cobranza de consumo dentro de fintechs de préstamos, bancos digitales, SOFOM o despachos que atiendan a fintechs.
• Dominio de Excel y CRM (Altamente deseable manejo de Power BI o SQL para análisis de datos).
• Comunicación ejecutiva (interlocución con gerentes y directores), negociación y seguimiento disciplinado de prioridades.

Horario

• 100% presencial.
• Lunes a viernes (fines de semana libres).

Beneficios

• Prestaciones de Ley + Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Como aplicar

• Envía tu CV actualizado por correo electrónico.
• Indica tu expectativa salarial mensual.
• Usa el asunto: "KAM Cobranza - [Tu Nombre]".

Ubicacion

• Av. Insurgentes, frente al WTC (CDMX).