Key Account Manager - Marketing Digital

En Perinola llevamos 20 años ayudando a empresas líderes de Guatemala y Centroamérica a crecer mediante estrategias de marketing digital, SEO, publicidad digital, desarrollo web, inteligencia artificial y automatización.
Buscamos una Key Account Manager con al menos 3 a 4 años de experiencia comprobable administrando cuentas de marketing digital dentro de agencias o empresas del sector.
Este puesto no es operativo ni de ejecución técnica. Tu principal responsabilidad será liderar la relación con nuestros clientes, asegurar la correcta ejecución de cada proyecto y coordinar a nuestros equipos internos para garantizar entregas de alta calidad, dentro del tiempo establecido y con total satisfacción del cliente.
Buscamos personas que quieran construir una carrera de largo plazo con nosotros y aportar su experiencia para seguir elevando el nivel de servicio que caracteriza a Perinola.
ResponsabilidadesSer el principal punto de contacto para los clientes asignados.Construir relaciones sólidas y de largo plazo basadas en confianza, comunicación y resultados.Comprender los objetivos de negocio de cada cliente y convertirlos en planes de trabajo claros para los equipos internos.Coordinar proyectos de marketing digital, asegurando que todas las áreas involucradas trabajen alineadas.Dar seguimiento permanente al cumplimiento de tiempos, calidad y alcance de los servicios contratados.Documentar adecuadamente requerimientos, acuerdos, tareas y avances en plataformas de gestión de proyectos (COR u otras similares).Dar seguimiento a proyectos relacionados con SEO, SEM, desarrollo web, publicidad digital, automatización, contenidos y crecimiento digital.Supervisar que todo lo vendido por el equipo Comercial sea ejecutado correctamente y conforme a lo ofrecido al cliente.Interpretar reportes, indicadores y resultados para orientar conversaciones estratégicas con los clientes.Resolver consultas e incidencias de manera rápida, profesional y proactiva.Identificar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
RequisitosMínimo 3 a 4 años de experiencia administrando cuentas de marketing digital.Experiencia comprobable trabajando con clientes reales y gestionando múltiples proyectos simultáneamente.Conocimiento sólido de los principales servicios de marketing digital, incluyendo: SEO, Search Engine Marketing (Google Ads), Social Media Marketing, Meta Ads, TikTok Ads, Email Marketing, Analítica Digital, Desarrollo Web, Estrategias de crecimiento digitalCapacidad para comprender conceptos técnicos y traducirlos a un lenguaje claro para los clientes.Excelente capacidad de organización y seguimiento de múltiples cuentas.Dominio de herramientas de gestión de proyectos.Excelente redacción y comunicación profesional por correo electrónico, WhatsApp y teléfono.Alto nivel de atención al cliente y capacidad para manejar situaciones de presión.Inglés avanzado
Valoraremos especialmenteExperiencia previa en agencias de marketing digital. Certificaciones en Google Ads, Google Analytics, HubSpot, Meta Blueprint, Semrush u otras plataformas similares.Experiencia utilizando plataformas de gestión como COR, Trello, ClickUp, Asana, Jira o similares.Dominio de herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT, Claude y otras plataformas de IA para mejorar productividad, documentación y gestión de proyectos.Capacidad para interpretar métricas, KPIs y reportes de desempeño.Mentalidad orientada a procesos, mejora continua y excelencia en el servicio.
Lo que buscamos
Más allá de la experiencia, buscamos una persona que:Sea extremadamente organizada.Tenga excelente criterio para priorizar tareas.Sea proactiva y orientada a soluciones.Disfrute trabajar con clientes y generar relaciones de confianza.Sea curiosa, aprenda constantemente y se mantenga actualizada en tendencias de marketing digital e inteligencia artificial.Busque estabilidad y crecimiento profesional a largo plazo.
Sobre PerinolaEn Perinola tenemos 20 años ayudando a empresas a crecer. Creemos en construir relaciones de largo plazo tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo. Buscamos profesionales que quieran desarrollarse con nosotros durante varios años, aportar su experiencia y convertirse en una pieza clave del crecimiento de la empresa.