Legal Intake Agent - Bilingüe InglésEspañol
Aviso de fuente externaen Solvo Global
Solvo Global busca un/a Legal Intake Agent bilingüe con inglés avanzado y experiencia en intake, ventas consultivas, call center o atención al cliente.
Salario
No especificado
Ubicación
La Plata, Argentina
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Legal Intake Agent - Bilingüe InglésEspañol
La Plata, Argentina
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Solvo Global busca un/a Legal Intake Agent con orientación comercial y excelentes habilidades de comunicación para ser el primer punto de contacto con potenciales clientes. La posición busca convertir consultas entrantes en clientes activos mediante una experiencia cercana, profesional y orientada a resultados.
Horario de tiempo completo según la zona horaria CST (Central Standard Time). Se requiere inglés avanzado (B2+ a C1).
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y leads generados por canales digitales.
- Calificar prospectos con los procesos y scripts de intake establecidos por la firma.
- Realizar preguntas estratégicas para recopilar información relevante y detectar alertas o factores clave del caso.
- Explicar el proceso de trabajo de la firma y gestionar las expectativas de potenciales clientes.
- Acompañar a los prospectos durante el proceso de contratación y realizar seguimientos por llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto.
- Obtener acuerdos firmados y completar la documentación requerida para abrir casos.
- Coordinar la derivación de casos potenciales al abogado correspondiente.
- Registrar información precisa y detallada en el sistema de gestión de casos, y mantener notas, registros y documentación actualizados y organizados.
- Alcanzar objetivos semanales de contacto, seguimiento y conversión de clientes.
- Colaborar con abogados y equipos internos para garantizar una experiencia.
Requisitos
- Inglés avanzado (B2+ a C1).
- Excelentes habilidades comerciales y de comunicación.
- Experiencia en intake, ventas consultivas, call center, atención al cliente o roles similares.
- Capacidad para generar confianza rápidamente, identificar oportunidades y acompañar a prospectos durante el proceso de evaluación y contratación.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Horario de tiempo completo según la zona horaria CST (Central Standard Time).
- Se requiere inglés avanzado (B2+ a C1).
- La posición requiere experiencia en intake, ventas consultivas, call center, atención al cliente o roles similares.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas incluye el puesto?
Incluye atender llamadas y leads digitales, calificar prospectos, realizar seguimientos y completar documentación para la apertura de casos.
¿Qué nivel de inglés se requiere?
El puesto requiere inglés avanzado (B2+ a C1).
¿Qué experiencia se busca?
Se busca experiencia en intake, ventas consultivas, call center, atención al cliente o roles similares.