Líder De Cumplimiento QA

SECTOR: CALL CENTER Buscamos un líder comprometido con la calidad, el cumplimiento y la excelencia en cada interacción. ¿QUÉ HARÁS? • Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y políticas de la operación. • Monitorear, analizar y retroalimentar interacciones para mejorar el desempeño. • Liderar y desarrollar al equipo de QA para alcanzar los objetivos. • Elaborar reportes e identificar oportunidades de mejora continua. • Garantizar el cumplimiento de regulaciones y procedimientos internos. 👤 PERFIL REQUERIDO: • 2 AÑOS DE EXPERIENCIA en Call Center. • MAYOR DE 27 AÑOS. • ESTUDIANTE UNIVERSITARIO O GRADUADO EN COMUNICACIÓN, MERCADEO O CARRERAS AFINES. • INGLÉS AVANZADO MÍNIMO C1. • EXPERIENCIA LIDERANDO EQUIPOS. ✨ BENEFICIOS: • CRECIMIENTO PROFESIONAL • DESARROLLO CONTINUO • AMBIENTE DE RESPETO Y COLABORACIÓN • COMPENSACIÓN COMPETITIVA ¿CUMPLES CON EL PERFIL? Postúlate directamente en CazVid.