Líder De Cumplimiento QA
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SECTOR: CALL CENTER Buscamos un líder comprometido con la calidad, el cumplimiento y la excelencia en cada interacción. ¿QUÉ HARÁS? • Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y p...
Salario
No especificado
Ubicación
Santo Domingo, República Dominicana
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Líder De Cumplimiento QA
Santo Domingo, República Dominicana
Descripción del empleo
SECTOR: CALL CENTER
Buscamos un líder comprometido con la calidad, el cumplimiento y la excelencia en cada interacción.
¿QUÉ HARÁS?
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y políticas de la operación.
• Monitorear, analizar y retroalimentar interacciones para mejorar el desempeño.
• Liderar y desarrollar al equipo de QA para alcanzar los objetivos.
• Elaborar reportes e identificar oportunidades de mejora continua.
• Garantizar el cumplimiento de regulaciones y procedimientos internos.
👤 PERFIL REQUERIDO:
• 2 AÑOS DE EXPERIENCIA en Call Center.
• MAYOR DE 27 AÑOS.
• ESTUDIANTE UNIVERSITARIO O GRADUADO EN COMUNICACIÓN, MERCADEO O CARRERAS AFINES.
• INGLÉS AVANZADO MÍNIMO C1.
• EXPERIENCIA LIDERANDO EQUIPOS.
✨ BENEFICIOS:
• CRECIMIENTO PROFESIONAL
• DESARROLLO CONTINUO
• AMBIENTE DE RESPETO Y COLABORACIÓN
• COMPENSACIÓN COMPETITIVA
¿CUMPLES CON EL PERFIL?