Líder de Programas de Soporte a Pacientes (PSP)
Aviso de fuente externaen Megalabs Colombia
Megalabs Colombia busca líder de PSP para coordinar programas, cumplir indicadores y fortalecer la experiencia de pacientes y clientes.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Líder de Programas de Soporte a Pacientes (PSP)
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Megalabs Colombia busca un(a) Líder de Programas de Soporte a Pacientes (PSP) para liderar integralmente los programas, asegurar su correcta implementación, seguimiento y mejora continua, cumplir los indicadores y contribuir a una experiencia diferencial para pacientes y clientes.
Responsabilidades
- Liderar y coordinar la operación integral de los programas asignados.
- Garantizar el cumplimiento de los KPI de gestión y proceso.
- Ser el punto de contacto estratégico entre el cliente y el programa.
- Analizar información e identificar oportunidades que generen valor.
- Diseñar y ejecutar planes de trabajo alineados con los Journey Maps de cada programa.
- Presentar resultados, indicadores e informes de gestión a clientes internos y externos.
- Velar por el cumplimiento de los lineamientos de Compliance, privacidad y manejo adecuado de la información.
- Promover iniciativas de mejora continua orientadas a la excelencia operacional.
Requisitos
- Profesional en áreas de la salud o Administración de Empresas.
- Mínimo 2 años de experiencia liderando Programas de Soporte a Pacientes (PSP) en la industria farmacéutica.
- Experiencia en gestión operativa, análisis de información, seguimiento de indicadores y relacionamiento con clientes.
- Conocimiento de lineamientos de Compliance y protección de datos.
- Competencias: liderazgo e influencia, pensamiento estratégico, orientación a resultados, comunicación efectiva, servicio al cliente, capacidad analítica, planeación y organización, y trabajo en equipo.
Beneficios
- Contrato directo e indefinido.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Formación profesional en áreas de la salud o Administración de Empresas.
- Mínimo 2 años liderando Programas de Soporte a Pacientes en la industria farmacéutica.
- Contrato directo e indefinido.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
Consiste en liderar integralmente los Programas de Soporte a Pacientes, supervisar su implementación y seguimiento, y promover su mejora continua.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se solicita formación profesional en áreas de la salud o Administración de Empresas, experiencia liderando PSP en la industria farmacéutica y conocimiento de lineamientos de Compliance y protección de datos.
¿Qué tipo de contrato ofrece la vacante?
La vacante ofrece contrato directo e indefinido.