Líder de seguridad experiencia end-user

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¿Cuál será el objetivo de la posición?Establecer y mantener la estrategia, el marco de gobierno y el modelo de gestión de las tecnologías de usuario final e IoT corporativo, mediante la definición, implementación y supervisión de políticas, estándares, arquitecturas y procesos de ciclo de vida tecnológico, para garantizar un ecosistema digital estandarizado, actualizado, seguro, alineado con las mejores prácticas de gobierno y gestión de TI (ITIL 4, COBIT) y orientado a una experiencia de usuario ágil, eficiente y de calidad para el Shared Serves.
¿Cuáles serán las funciones?Definir y mantener los estándares de configuración, tecnologías y modelos autorizados para el parque de dispositivos de usuario final (laptops, desktops, end-points virtualizados, tabletas, dispositivos móviles corporativos y BYOD) y dispositivos IoT bajo gobierno organizacional (cámaras de seguridad, dispositivos de seguridad física) para asegurar la estandarización, interoperabilidad, seguridad y sostenibilidad del entorno tecnológico de la organización.Establecer las políticas y procedimientos que regulan la administración, uso, actualización y ciclo de vida del parque de end-points (físicos y virtuales), velando por su divulgación y adopción en las operaciones de los países, para garantizar una gestión consistente y estandarizada de los activos tecnológicos, asegurar el cumplimiento de las disposiciones corporativas en todos los países y minimizar los riesgos operativos, tecnológicos y de seguridad asociados.Definir y gestionar la estrategia de refrescamiento tecnológico del parque de end-points físicos y virtuales, mediante la planificación multianual de renovaciones, la determinación de criterios de fin de vida útil y la alineación con las capacidades operativas y presupuestarias de los países, para mantener una plataforma tecnológica actualizada, estandarizada y sostenible que soporte eficientemente las necesidades del negocio.Dirigir el gobierno del catálogo de software autorizado en dispositivos de usuario final, incluyendo el proceso de evaluación, aprobación, excepciones y control de aplicaciones no autorizadas, para asegurar la estandarización tecnológica, optimizar la experiencia del usuario, garantizar el cumplimiento normativo y reducir los riesgos operativos y de seguridad de la información.Definir y mantener el techstack autorizado para la gestión, administración y soporte de end-points, asegurando la estandarización de las plataformas de gestión unificada, distribución de software, inventario y monitoreo.Definir e implementar los indicadores de gestión del parque de end-points (obsolescencia tecnológica según soporte de fabricante, cumplimiento de parches y actualizaciones, estandarización de tecnologías, tiempos de aprovisionamiento) y reportar su comportamiento a los foros de gobierno.Impulsar mejoras en los procesos de aprovisionamiento y habilitación tecnológica de nuevos colaboradores, con el fin de reducir los tiempos de entrega de equipos y elevar la calidad de la experiencia del usuario final.Traducir los requisitos de Ciberseguridad, Riesgo Tecnológico y Cumplimiento en estándares operativos aplicables al parque de end-points, para asegurar el cumplimiento de las disposiciones corporativas y regulatorias, reducir la exposición a riesgos tecnológicos y de seguridad, y fortalecer la protección de los activos de información de la organización.Liderar y articular la adopción de los estándares, políticas y procesos corporativos de gestión de end-points en los países, mediante el acompañamiento, asesoría técnica, alineamiento estratégico y dirección funcional de los responsables locales y del Foro Corporativo de End-Points, para asegurar una implementación consistente del modelo de gobierno, fortalecer las capacidades locales y garantizar el cumplimiento de los lineamientos corporativos en toda la organización.Traducir los requisitos de Ciberseguridad, Riesgo Tecnológico y Cumplimiento en estándares operativos aplicables al parque de end-points, para asegurar el cumplimiento de las disposiciones corporativas y regulatorias, reducir la exposición a riesgos tecnológicos y de seguridad, y fortalecer la protección de los activos de información de la organización.
¿Qué necesitas para aplicar a este puesto?Bachiller universitario en ingeniería de sistemas de información.
+3 años experiencia en posiciones similares relacionadas a:Aplicación de prácticas ITIL y COBIT sobre gobierno y administración de dispositivos para usuario final y IoT utilizando tecnologías UEM/MDMAnálisis de datos y generación de KPIs/KRIs corporativos sobre riesgos, vulnerabilidades, estandarización y Shadow ITImplementación de lineamientos establecidos por regulaciones locales y Estándares internacionales (PCI DSS)
Conocimientos técnicos requeridosCOBIT Foundation CertificateInformation Technology Infrastructure Library (ITIL) FoundationCertificación MD-102 Endpoint Administrator Associate, MS-900 Microsoft 365 FundamentalsCertificación MS-102 (o equivalente en otra plataforma)Plataformas de gestión unificada de end-points (UEM/MDM): Microsoft IntuneSoftware de protección de end-points (Antivirus, SASE, NAC, DLP)Gobierno de dispositivos IoT corporativos (cámaras, seguridad física y estándares aplicables.Marcos de referencia ITIL 4 y COBIT aplicados a gestión de activos, configuración, cambios y liberaciones.
Conocimiento y certificaciones deseables:MS-900 Microsoft 365 Fundamentals, MS-102 (o equivalente en otra plataforma)Administración de Directorio ActivoGPOsVirtualización de escritoriosGestión del ciclo de vida de dispositivos y de parchesActualizaciones y distribución de software a escalaAutomatización y scripting (PowerShell, Bash, Python) para administración de end-points a escalaAnalítica y visualización de datos (Power BI) para reporte de indicadores
Nota: Para asegurar una evaluación completa y precisa de tu perfil, adjunta tu Currículum Vitae actualizado al momento de aplicar.
Modalidad Híbrida: Teletrabajo y Presencial (al menos 3 veces por semana ir a la oficina)Ubicación física: Parque Empresarial del Este Calle Blancos (Principalmente)