Líder De Soporte De Aplicaciones E Infraestructura

Buscamos un profesional en Administración de sistemas informáticos, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia liderando equipos de soporte tecnológico y administrando plataformas de aplicaciones e infraestructura.
Responsabilidades principales:Liderar la operación y soporte de las aplicaciones corporativas y plataformas tecnológicas de la organización.Coordinar la atención de incidentes, requerimientos y problemas, asegurando tiempos de respuesta y solución oportunos.Garantizar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de aplicaciones, servidores, sistemas operativos y servicios tecnológicos.Coordinar la gestión de proveedores de software, infraestructura y servicios tecnológicos, haciendo seguimiento a acuerdos de nivel de servicio (SLA).Liderar la gestión de cambios, actualizaciones, mantenimientos y despliegues de las plataformas tecnológicas.Identificar causas raíz de incidentes recurrentes y liderar acciones de mejora y prevención.Coordinar la gestión de backups, monitoreo, capacidad, continuidad y recuperación de los servicios tecnológicos.Participar en la definición e implementación de controles de seguridad de la información sobre aplicaciones e infraestructura.Generar indicadores de disponibilidad, incidentes, cumplimiento de SLA y desempeño de los servicios tecnológicos.Acompañar proyectos de evolución, migración e implementación de nuevas soluciones tecnológicas.
Requisitos:Experiencia mínima de 3 años en soporte de aplicaciones, infraestructura tecnológica o administración de servicios TI.Experiencia liderando equipos técnicos y coordinando proveedores.Conocimientos en sistemas operativos, servidores, virtualización, nube, redes y herramientas de monitoreo.Conocimientos en soporte de aplicaciones empresariales, ERP, sistemas transaccionales e integraciones.Conocimientos en gestión de incidentes, problemas, cambios y servicios TI.Capacidad de análisis, liderazgo, comunicación y orientación al servicio.
Valoramos especialmente: experiencia en ambientes de alta transaccionalidad, operación 24/7, sistemas críticos para el negocio y gestión de proveedores tecnológicos.
Objetivo del cargo: Ser el líder operativo encargado de garantizar que las aplicaciones y la infraestructura tecnológica que soportan el negocio estén disponibles, estables y funcionando adecuadamente, coordinando equipos internos y proveedores y promoviendo una operación cada vez más eficiente y confiable.
Condiciones:Salario: $5.300.000Contrato: A término indefinidoModalidad: PresencialLugar: Manizales, Caldas