Líder De Soporte Nivel Desarrollo Java

🚀 Líder de Soporte Nivel 2 y Desarrollo Java
¿Te apasiona resolver incidentes complejos, analizar código y garantizar la continuidad de aplicaciones críticas?Nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Soporte Nivel 2 y Desarrollo Java, un profesional con sólida experiencia técnica en soporte de aplicaciones empresariales y desarrollo Java, capaz de liderar la atención de incidentes críticos, realizar análisis de código, implementar soluciones correctivas y acompañar técnicamente al equipo de soporte para asegurar la estabilidad y disponibilidad de los servicios.
¿Qué harás?Liderar la atención y resolución de incidentes técnicos y funcionales de Nivel 2.Analizar, diagnosticar y solucionar errores en aplicaciones desarrolladas en Java.Realizar correcciones de código (bug fixing), mantenimientos correctivos y evolutivos.Identificar causas raíz de incidentes mediante análisis técnico y funcional.Ejecutar consultas y validaciones sobre bases de datos SQL para el análisis de información.Realizar despliegues, validaciones y pruebas de las soluciones implementadas.Coordinar la atención de incidentes críticos con equipos de desarrollo, infraestructura y proveedores.Acompañar técnicamente al equipo de soporte y actuar como referente en incidentes de alta complejidad.Documentar soluciones, procedimientos técnicos y actualizar la base de conocimiento.Proponer mejoras que incrementen la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de las aplicaciones.Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).
Buscamos profesionales con✔ Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o carreras afines.✔ Mínimo 5 años de experiencia en:Soporte de aplicaciones Nivel 2.Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Java.Atención de incidentes de alta complejidad.Soporte a aplicaciones empresariales.Análisis y solución de problemas técnicos.✔ Mínimo 2 años liderando técnicamente equipos de soporte o coordinando incidentes críticos.Es indispensable contar con experiencia enJava (Spring Boot deseable).Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Java EE o Spring.SQL intermedio o avanzado (consultas, validaciones y análisis de información).Servicios REST y consumo de APIs.Manejo de servidores de aplicaciones (Tomcat, JBoss, WildFly o similares).Git.Herramientas ITSM (ServiceNow, Aranda, GLPI, Zendesk o similares).Gestión de incidentes, problemas y cambios.Análisis de logs y depuración de aplicaciones.Validación de integraciones entre sistemas.Construcción de documentación técnica.Manejo de ANS.Valoraremos especialmente si tienes experiencia enMicroservicios.Spring Boot.Docker.Kubernetes.Jenkins o herramientas CI/CD.Oracle o PostgreSQL.Mensajería (RabbitMQ, Kafka o similares).Ambientes de alta disponibilidad.Certificación ITIL Foundation.Competencias que buscamosPensamiento analítico.Liderazgo técnico.Capacidad para resolución de problemas.Orientación al servicio.Comunicación efectiva.Trabajo colaborativo.Proactividad.Toma de decisiones.
¿Qué ofrecemos?
✅ Contrato directo con la compañía a término indefinido.✅ Estabilidad laboral.✅ Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.✅ Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.✅ Excelente ambiente de trabajo.💰 Salario competitivo acorde con la experiencia.🕒 Turnos rotativos 24x7 con disponibilidad de tiempo.📍 Modalidad presencial – Bogotá D.C.