Líder Operación Premium

📌 Descripción del RolBuscamos un(a) Líder de Operaciones de TI encargado(a) de planificar, monitorear, controlar y hacer seguimiento a los servicios asignados, garantizando el cumplimiento de los compromisos, los planes de trabajo y los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). Será responsable de supervisar la operación, gestionar incidentes, controlar el backlog, coordinar equipos de trabajo y proponer planes de acción para asegurar la calidad y continuidad del servicio.
🎓 Nivel AcadémicoProfesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
⏳ ExperienciaDe 1 a 3 años de experiencia en supervisión de operaciones, gestión de servicios de TI, seguimiento de incidentes y coordinación de equipos de trabajo.
📘 Conocimientos RequeridosManejo y coordinación de personal.Gestión de servicios de TI.Gestión y seguimiento de proyectos.Administración y seguimiento de incidentes, casos abiertos y backlog.Control de métricas operativas y cumplimiento de SLA.Elaboración de informes técnicos de falla.Gestión de planes de acción y mejora continua.Conocimientos en redes LAN/WAN y tecnologías de comunicación.Deseable certificación CCNA o de otros proveedores de redes.Deseable certificación en Gestión de Proyectos.Deseable certificación ITIL.Deseable especialización en Gerencia de Proyectos.
📍 Ubicación: Bogotá💼 Contrato: Indefinido💰 Salario: A convenir🕒 Horario: 7x24
En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Invitamos a todas las personas que cumplan con el perfil a postularse. Si este cargo ha estado tradicionalmente subrepresentado por mujeres. Las invitamos a participar en esta vacante.