Líder Técnico Salesforce

En BC Tecnología buscamos un Líder Técnico Salesforce (CRM, Marketing Cloud y Data Cloud) para incorporarse a un importante proyecto tecnológico, liderando la evolución, mantenimiento y continuidad operativa del ecosistema Salesforce.Buscamos un profesional con sólida experiencia técnica, capacidad de liderazgo y visión estratégica, que pueda coordinar equipos, gestionar proveedores y asegurar soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del negocio.🎯 Principales responsabilidadesLiderar el mantenimiento evolutivo y correctivo del ecosistema Salesforce, garantizando su estabilidad y continuidad operativa.Gestionar y priorizar el backlog de incidentes, requerimientos, mejoras y deuda técnica.Liderar y coordinar un equipo técnico interno de 2 profesionales.Gestionar proveedores externos de soporte, supervisando SLAs, entregables y documentación.Definir y orientar soluciones técnicas y arquitecturas en Salesforce CRM, Marketing Cloud y Data Cloud.Coordinar la resolución de incidentes productivos y asegurar su seguimiento hasta el cierre.Impulsar buenas prácticas, documentación técnica y transferencia de conocimientos.Identificar riesgos, proponer mejoras y mantener una comunicación efectiva con stakeholders.💻 Requisitos técnicosAl menos 4 años de experiencia trabajando con Salesforce.Experiencia en Salesforce CRM/Core: modelo de datos, Flows, Apex, Platform Events y Person Accounts.Conocimientos de Marketing Cloud: Journey Builder, Automation Studio, SQL y AMPscript.Conocimientos de Data Cloud: ingesta de datos, DMOs, Identity Resolution, segmentación y activación.Experiencia en integraciones mediante APIs REST/SOAP, OAuth, Connected Apps y webhooks.Manejo de sandboxes, control de versiones y despliegues.Conocimientos de seguridad y gobierno Salesforce: perfiles, Permission Sets y auditoría de accesos.Experiencia liderando equipos técnicos, gestionando proveedores y trabajando bajo metodologías ágiles.⭐ Conocimientos deseablesCI/CD y automatización de despliegues.Agentforce e Inteligencia Artificial aplicada a Salesforce.Experiencia en banca, servicios financieros o industrias reguladas.Certificaciones Salesforce Administrator, Platform App Builder, Integration Architect, Marketing Cloud o Data Cloud Consultant.🤝 Competencias claveLiderazgo técnico y capacidad de coordinación.Organización, planificación y priorización.Resolución de problemas y gestión de incidentes.Comunicación efectiva con equipos técnicos y áreas de negocio.Proactividad, autonomía y orientación a resultados.📩 ¡Postula con nosotros!Si tienes experiencia en Salesforce y buscas asumir un rol de liderazgo técnico, ¡queremos conocerte!, indicando en el asunto “Líder Técnico Salesforce”.