Líder Técnico Senior De Talkdesk

Kibernum busca profesionales Senior de Talkdesk con sólida experiencia técnica y trayectoria comprobada en roles de cara al cliente. Experiencia práctica senior con Talkdesk. Bilingüe: inglés/español. Recopilación de requisitos y diseño de soluciones. Configuración, enrutamiento y flujos ACD/IVR. Integraciones y APIs. Resolución de problemas y optimización. Gestión de escalaciones técnicas. Liderazgo de conversaciones técnicas con clientes. Habilidades de consultoría y comunicación. Experiencia en grandes entornos empresariales. Certificaciones Talkdesk: un plus. Es un rol de cara al cliente, con alto nivel de propiedad técnica.