Network Support Engineer

Sobre el puesto

Vistance Networks ofrece una oportunidad para desarrollar tu carrera en redes, soporte técnico e infraestructura, trabajando junto a ingenieros experimentados en un entorno de aprendizaje continuo. La ubicación indicada en la descripción es Apodaca, Nuevo León (Parque PIIT Monterrey).

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a clientes por teléfono, correo y acceso remoto.
• Diagnosticar y resolver problemas básicos de conectividad y redes.
• Documentar incidentes y soluciones en los sistemas de soporte.
• Escalar casos complejos al equipo de ingeniería.
• Colaborar con diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al cliente.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Electrónica o afín.
• Ser recién egresado o contar con hasta 2 años de experiencia en soporte a redes, soporte técnico, help desk o NOC.
• Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, Switching, Routing, VLANs, DNS y DHCP.
• Inglés intermedio para interactuar con clientes y consultar documentación técnica.
• Actitud de servicio, curiosidad técnica y ganas de aprender.
• Se considera muy deseable contar con certificación CCNA o equivalente, conocimientos básicos de Linux y Python, y experiencia mediante prácticas profesionales, proyectos escolares, laboratorios o servicio social.

Beneficios

• Oportunidad para iniciar tu carrera profesional.
• Capacitación y desarrollo continuo.
• Exposición a tecnologías de redes empresariales.
• Ambiente colaborativo y orientado al aprendizaje.
• Crecimiento profesional a largo plazo.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• La descripción indica la ubicación Apodaca, Nuevo León (Parque PIIT Monterrey).
• Se requiere inglés intermedio para interactuar con clientes y documentación técnica.
• Se requieren conocimientos básicos de redes: TCP/IP, Switching, Routing, VLANs, DNS y DHCP.
• Postúlate directamente en CazVid.