NOC Nivel 1 – Service Assurance
Aviso de fuente externaen Experis Colombia
🚀 ¡Estamos buscando Ingeniero/a NOC Nivel 1 – Service Assurance en Bogotá! Buscamos talento con experiencia o conocimientos en telecomunicaciones, monitoreo de
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
NOC Nivel 1 – Service Assurance
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
🚀 ¡Estamos buscando Ingeniero/a NOC Nivel 1 – Service Assurance en Bogotá!
Buscamos talento con experiencia o conocimientos en telecomunicaciones, monitoreo de redes y soporte técnico, para formar parte de una importante operación regional de Service Assurance.
🔎 ¿Qué buscamos?✅ Formación técnica, tecnológica o profesional en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Redes o carreras relacionadas.✅ Experiencia en NOC, monitoreo de redes, soporte técnico o telecomunicaciones.✅ Conocimientos en TCP/IP, direccionamiento IP, routing, switching y conectividad.✅ Experiencia en monitoreo de alarmas, identificación inicial de fallas y seguimiento de incidentes.✅ Capacidad para realizar troubleshooting inicial y escalar casos hacia N2/N3 cuando corresponda.✅ Manejo o conocimiento de herramientas de monitoreo y plataformas ITSM.✅ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24.
📍 Ubicación: Bogotá, Colombia 📄 Contrato: indefinido 💰 Salario: a convenir según experiencia y expectativa 🕐 Horario: operación 7x24x365 con turnos rotativos 🌙 Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y festivos, según programación 🌐 Inglés: intermedio B2 🏢 Modalidad: de acuerdo con la operación/proyecto 🎯 Nivel: NOC Nivel 1 / Service Assurance 🛠️ Enfoque: monitoreo de red, atención inicial de incidentes, gestión de tickets, troubleshooting básico y escalamiento a N2/N3
🛠️ Principales funciones🔹 Monitorear la disponibilidad y comportamiento de la red y los servicios.🔹 Identificar, registrar, categorizar y priorizar alarmas e incidentes.🔹 Realizar diagnóstico y troubleshooting inicial.🔹 Crear y hacer seguimiento a tickets hasta su solución o escalamiento.🔹 Escalar incidentes hacia N2, N3, ingeniería o equipos especializados.🔹 Apoyar el cumplimiento de SLA/KPI de la operación.🔹 Documentar las actividades realizadas durante la gestión de incidentes.🔹 Mantener comunicación con los diferentes equipos involucrados en la operación.💡 Buscamos personas interesadas en continuar desarrollando su carrera en NOC, redes y telecomunicaciones, con capacidad de análisis, orientación al servicio y resolución de problemas.
📩 ¿Te interesa? Postúlate y comparte tu hoja de vida junto con tu aspiración salarial.