Oficial De Telemercadeo

Misión del puestoEjecutar estrategias del departamento de Ciclo de Vida BP para impulsar el crecimiento y rentabilidad de productos financieros (tarjetas de crédito y débito), mediante llamadas para entrega, ofrecimiento o retención de productos a clientes actuales y prospectos, alineado a la estrategia del banco.
Principales responsabilidades Llamar a clientes actuales, prospectos o registros preaprobados para ofrecer productos del banco, especialmente tarjetas de crédito.Comunicar promociones y beneficios de productos financieros como parte de campañas de telemercadeo.Coordinar la entrega de productos y dar seguimiento para asegurar una gestión efectiva.Mantener actualizadas y protegidas las bases de datos de clientes del banco.Registrar en el sistema todos los seguimientos y movimientos realizados durante la gestión diaria.Participar activamente en programas de mejora y desarrollo impulsados por el banco.Apoyar en actividades y tareas necesarias para el cumplimiento de las metas del negocio. Contribuir en la ejecución de actividades necesarias para optimizar los procesos del negocio. Colaborar con su equipo de pares y partes interesadas, para asegurar el cumplimiento de las metas del negocio. Colaborar en tareas esenciales para lograr las metas empresariales, según sean asignadas por su jefe directo. Garantizar el cumplimiento de la normativa interna del Banco dentro del ámbito de sus responsabilidades. Participar activamente en la implementación de programas de mejoramiento y desarrollo del banco cuando se requiera. Gestionar los riesgos relacionados con los procesos, las regulaciones y los activos de información relacionados con su puesto. Asegurar el cumplimiento de la normativa asociada a su puesto trabajo.
Requisitos:Bachillerato en Educación Media, estudiante universitario cursando carreras como Administración de Empresas, Mercadeo, Banca y Finanzas, Ingeniería Industrial o afines.Experiencia de 1 año en posiciones relacionadas con atención de clientes en centros de contacto telefónico (realizando o recibiendo llamadas) ventas telefónicas o en el sector bancario.Manejo básico del paquete de MS Office (Word, Excel)