Oficial de telepagos

¿Te apasiona conectar con personas, resolver sus necesidades y marcar una diferencia positiva en cada interacción? En Banco LAFISE seguimos transformando experiencias y estamos buscando a nuestro próximo Oficial de Telepagos. En este rol serás la voz cercana y eficiente que acompaña a nuestros clientes en sus gestiones diarias, garantizando un servicio ágil, seguro y con altos estándares de calidad.
Objetivo del puesto:Atender llamadas telefónicas de nuestros clientes, realizando gestiones de pagos y consultas de autorizaciones, satisfaciendo sus necesidades operativas bajo los estándares, políticas y procedimientos de Banco LAFISE.
Principales responsabilidadesResponder llamadas de clientes con un saludo cordial y la mejor actitud de servicio. Procesar solicitudes de pago de servicios básicos e instituciones.Atender reclamos y consultas de clientes.
Requisitos indispensables Licenciatura finalizada en Banca y Finanzas, Administración de Empresas, Contabilidad, Ingenierías, Comunicación o carreras afines. Mínimo 1 año en puestos relacionados con atención al cliente.Disponibilidad para realizar turnos rotativos (indispensable). Servicio y atención al cliente, así como manejo o familiaridad con productos y servicios bancarios.
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