Onboarding Analyst

¿Te apasiona tecnología y el desarrollo de software?
Conoce nuestro ADN:
Nos adaptamos fácilmente a los cambiosCreamos valor constantementePensamos y actuamos como dueñosFanáticos de los resultados y la agilidadEl conocimiento colectivo nos vuelve poderosos
Tu principal reto será:
Generar una experiencia de incorporación fluida y satisfactoria para nuevos clientes mediante la implementación eficiente de soluciones estandarizadas, conforme a las directrices de la organización, garantizando que estén preparados para operar con éxito los servicios adquiridos y sean entregados al área operativa en condiciones óptimas.
Funciones:
Ejecutar la implementación de soluciones estandarizadas para los clientes asignados, siguiendo las directrices, procesos y buenas prácticas Brindar acompañamiento y seguimiento continuo a los clientes durante el proceso de onboarding, asegurando una experiencia fluida y sin fricciones. Capacitar a los usuarios finales en el uso adecuado de las soluciones estandarizadas, garantizando su correcta adopción y operación. Registrar y documentar el avance de la implementación en las herramientas o plataformas definidas por la organización, asegurando trazabilidad y visibilidad del proceso. Gestionar la transición del cliente al área de operación una vez completada exitosamente la fase de onboarding, asegurando el cumplimiento de los criterios de salida. Colaborar con otras áreas internas, para resolver dudas o situaciones que puedan surgir durante el proceso de incorporación.
Necesitarás:
Ser Tecnólogo en Sistemas, mantenimiento de equipos de cómputo y/o afines. o estudiante universitario en formación mínimo quinto (5) semestre de Ingeniería de sistemas y/o carreras afines.1 año de experiencia directa en procesos de Onboarding
Contrato a Termino fijo a 3 meses