Online Sales Developer

Propósito del RolResponsable del diseño, estructuración y ejecución del Plan de Negocios en Línea (Estrategia y Ejecución) para cuentas clave de comercio minorista. El objetivo principal es maximizar la experiencia del comprador digital y garantizar el liderazgo en los Fundamentos de Venta en Línea, implementando el ecosistema de herramientas de la compañía para optimizar los indicadores de conversión, visibilidad y ventas en los canales digitales.
Responsabilidades y Funciones Técnicas1. Planificación Comercial Integral y Estrategia de las 4P (Anual y Trimestral)Definición e implementación de la estrategia de catálogo, diferenciando los modelos de Venta Directa (como proveedor principal) y Venta en Plataforma de Terceros (Mercado de venta o Marketplace).Diseño del calendario comercial y planes promocionales alineados con las principales temporadas de alta demanda (Ciberdías, Ventas Calientes, Regreso a Clases, Navidad y Viernes Negro).Despliegue de herramientas de Experiencia del Cliente en los sitios de los minoristas para acelerar el embudo de conversión: Contenido Indexado, Puntos de Interés Visual, Calificaciones y Reseñas, Venta Cruzada, Venta Incremental y Omnicanalidad de Chat.Estructuración del plan de inversión digital en canales internos y externos: Buscadores de Google (Cuentas Cooperativas), iniciativas de Gestión de Relaciones con Clientes y Publicidad en Sitios Minoristas / Visibilidad en Sitio.Co-diseño y alineación de los planes de Venta a Canales (Venta Mayorista) y Venta al Consumidor Final (Venta Minorista) en conjunto con el Gerente de Cuentas Clave y el Líder Nacional de Ventas en Línea.
2. Análisis de Negocio y Optimización Operativa (Ciclo Semanal/Mensual)Monitoreo y auditoría del Listado de Productos (altas, optimización de fichas de producto y control de ruptura de inventario).Análisis de datos a través de Tableros de Rendimiento Comercial, evaluando los Indicadores Clave Avanzados para la toma de decisiones basada en datos.Control de indicadores de negocio: Participación de Mercado (Digital y Total), Precio Promedio por Unidad frente al mercado, Participación de Góndola Digital y coherencia del surtido de productos.Seguimiento diario del calendario comercial y análisis continuo de precios, promociones y estrategias de los competidores para generar nuevas propuestas que aceleren la venta al consumidor final.
3. Gestión y Ejecución de Campañas de Publicidad en Sitios MinoristasPlanificación y distribución de presupuestos publicitarios basados en la inversión disponible.Elaboración de resúmenes técnicos para clientes/minoristas y negociación de espacios publicitarios dentro de las plataformas de comercio electrónico.Configuración, ejecución y autogestión de campañas segmentadas por categoría, segmento y tipo de medio publicitario.Optimización en tiempo real de las campañas basándose en el rendimiento de las ventas y el comportamiento del embudo de conversión.Medición del impacto financiero y de visibilidad mediante indicadores específicos: Retorno de la Inversión, Retorno de la Inversión Publicitaria, Venta al Consumidor, Venta al Canal, Semanas de Inventario Disponible y Participación de Góndola Digital.Consolidación y entrega de comprobantes de ejecución y reportes de métricas finales de campaña.
Perfil Requerido (Conocimientos Técnicos y Certificaciones)Formación Académica: Licenciatura o Grado en Economía, Ingeniería, Finanzas, Administración de Empresas, Mercadotecnia Digital, Comercio Electrónico o disciplinas cuantitativas afines. Deseable Maestría en Comercio Electrónico, Omnicanalidad o Entornos Digitales.Experiencia: Mínimo 3 años liderando operaciones de Comercio Electrónico, Mercadotecnia Digital o áreas comerciales y de ventas en el sector minorista o de consumo masivo.Ecosistema Digital:Dominio avanzado de estrategias de Optimización en Motores de Búsqueda (SEO), Publicidad en Motores de Búsqueda (SEM), Anuncios de Listados de Productos, Publicidad Gráfica Digital y Anuncios en Redes Sociales.Experiencia en plataformas de automatización y herramientas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM).Herramientas Técnicas:Gestión Avanzada: Analítica de Google y Publicidad de Google.Deseable: Centro para Comerciantes de Google, Plataforma de Informes de Google (Looker Studio) y herramientas de optimización publicitaria de Meta.Manejo avanzado de la suite de oficina de Microsoft.Certificaciones Preferenciales: Certificaciones vigentes en la suite de publicidad y analítica de Google, así como en comercio electrónico.
Competencias TransversalesPensamiento analítico avanzado enfocado a la resolución de problemas complejos.Visión estratégica del negocio, proactividad y orientación metodológica a resultados.Excelentes habilidades de comunicación, negociación y capacidad de influir en equipos multidisciplinarios de manera transversal dentro de la organización.Agilidad de aprendizaje, alto sentido de la responsabilidad y resiliencia para trabajar bajo entornos de alta presión.
Impacto y Alcance del RolEste rol actúa como un facilitador estratégico y líder de proyectos dentro de la cuenta minorista. Tendrá la responsabilidad de validar información clave, agilizar los flujos de trabajo y guiar el proceso de toma de decisiones entre múltiples equipos de la organización para impulsar el crecimiento del negocio en línea de la compañía.