Operador Chat Center en Bogotá – Company

En Company, una organización en constante crecimiento en el sector de atención al cliente, buscamos Operadores Chat Center para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. Esta es una oportunidad ideal para quienes desean iniciar o continuar su carrera en servicio al cliente, con o sin experiencia previa. Ofrecemos turnos presenciales fijos, incentivos sin techo y un ambiente laboral que promueve el desarrollo profesional y la estabilidad.

Si te apasiona la comunicación digital y quieres formar parte de un equipo dinámico con oportunidades reales de crecimiento, esta posición es para ti. Trabajarás de lunes a sábado, con un domingo libre al mes y días festivos, en horarios que se adaptan a diferentes estilos de vida. Únete a nosotros y contribuye a brindar soluciones efectivas a nuestros clientes mientras desarrollas tus habilidades en un entorno profesional y colaborativo.

Responsabilidades Clave

• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de chat, garantizando respuestas claras y oportunas.
• Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente con eficiencia y precisión.
• Registrar información relevante en el sistema para asegurar un seguimiento adecuado.
• Resolver dudas y problemas de los clientes, escalando casos complejos cuando sea necesario.
• Mantener una comunicación cordial y profesional que refleje los valores de la empresa.
• Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la compañía.
• Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua para optimizar el servicio.
• Contribuir al ambiente laboral positivo fomentando el trabajo en equipo y la colaboración.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá en turnos fijos de lunes a sábado.
• Habilidades básicas de comunicación escrita y buena ortografía.
• Actitud proactiva, responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
• Conocimientos básicos en herramientas digitales y navegación web.

Preferido:

• Experiencia previa en atención al cliente o call center, aunque no es indispensable.
• Conocimiento en manejo de plataformas de chat y CRM.
• Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Lo Que Ofrecemos

• Turnos presenciales fijos con horarios claros y estables.
• Incentivos económicos sin techo que reconocen tu desempeño.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Ambiente laboral colaborativo y enfocado en el bienestar del equipo.
• Un domingo libre al mes y días festivos libres para un mejor equilibrio vida-trabajo.
• Capacitaciones constantes para fortalecer tus habilidades y competencias.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa para postular? No, aceptamos candidatos con o sin experiencia. Brindamos capacitación completa para que puedas desempeñarte con éxito.

¿Cuál es el horario de trabajo? Los turnos son presenciales y fijos: de lunes a viernes de 6:00 AM a 2:00 PM y sábados de 2:00 PM a 10:00 PM, o de lunes a viernes de 2:00 PM a 10:00 PM y sábados de 6:00 AM a 2:00 PM. Se trabaja de lunes a sábado y un domingo al mes/festivos.

¿Hay posibilidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, Company promueve el desarrollo profesional y ofrece oportunidades de ascenso basadas en el desempeño y compromiso.

¿Qué tipo de incentivos ofrecen? Contamos con incentivos económicos sin techo que reconocen y premian tu esfuerzo y resultados.

¿El trabajo es presencial o remoto? Esta posición es 100% presencial en Bogotá, Colombia.

¿Cómo puedo aplicar? Si cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida lo antes posible para iniciar el proceso de selección.

Para más información sobre el sector de atención al cliente en Colombia: Ministerio de Trabajo Colombia

Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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