Operador de Monitoreo (Estudiante de carreras tecnológicas)

Sobre el puesto

Megatrans busca un operador de monitoreo con experiencia en atención al cliente. El horario indicado es de 09 a 17 hs, con posibilidad de rotar de turnos. La modalidad de trabajo es de 6 días laborales y 1 día de franco rotativo. La ubicación indicada es a 2 cuadras de plaza de mayo.

Responsabilidades

• Monitorear productos y servicios de clientes internos y externos cuyo funcionamiento está confiado a la central de monitoreo.
• Resolver eventos de emergencia aplicando los procedimientos específicos para cada caso.
• Brindar información al cliente interno sobre la resolución de incidentes.
• Dar soporte a clientes internos y externos con actitud de servicio y buen trato, de acuerdo con las normas de calidad de la compañía.
• Gestionar llamados entrantes y salientes, aplicando los protocolos correspondientes a cada evento.
• Monitorear el sistema de seguridad de la empresa, incluidas cámaras y alarmas.
• Reemplazar, cuando se requiera, las funciones del operador de Monitoreo (AVL).
• Verificar e informar anomalías en la visualización de los sistemas de control.
• Colaborar con la atención de la guardia técnica de primer nivel.

Requisitos

• Ser estudiante de carreras vinculadas a la tecnología (excluyente).
• Residir en Ciudad de Buenos Aires o Zona sur del Gran Buenos Aires (excluyente).
• Contar con buen manejo de Word, Excel y PowerPoint.
• Tener capacidad de análisis y redacción, habilidades de comunicación, criterio técnico y orientación a resultados.
• Contar con iniciativa y compromiso con el seguimiento de tareas.
• Se valoran conocimientos en tecnologías de localización, telecomunicaciones, redes o dispositivos de geoposicionamiento; no son excluyentes.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• Horario de 09 a 17 hs, con posibilidad de rotar de turnos.
• Modalidad de 6 días laborales y 1 día de franco rotativo.
• Es excluyente ser estudiante de carreras vinculadas a la tecnología.
• Es excluyente residir en Ciudad de Buenos Aires o Zona sur del Gran Buenos Aires.

Salario estimado

Salario estimado para servicio al cliente en Argentina: ARS 65.000 - 775.000 al mes, según 14 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.