Operador de SOC - NOC en Lima, Perú
Publicado en CazViden Employer
Únete como Operador de SOC - NOC en Lima. Soporte técnico Nivel 1, monitoreo de redes y gestión de tickets para clientes corporativos.
Salario
No especificado
Ubicación
Lima, Lima Province, Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Operador de SOC - NOC en Lima, Perú
Lima, Lima Province, Perú
Descripción del empleo
Responsabilidades principales:
- Brindar soporte técnico Nivel 1 a clientes corporativos a través de call center, correo electrónico y WhatsApp.
- Monitorear Líneas Dedicadas, Redes Core, Redes Inalámbricas, Seguridad Gestionada, Telefonía y Datacenter.
- Crear y resolver tickets y averías reportadas por clientes corporativos.
- Escalar tickets no resueltos a operadores Nivel 2.
- Coordinar con portadores externos para la resolución de averías.
Ubicación: Lima, Lima Province, Perú
Tipo de empleo: Tiempo completo, presencial
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
El puesto es presencial en Lima, Perú.
¿Qué responsabilidades tendré como Operador de SOC - NOC?
Serás responsable del soporte técnico Nivel 1, monitoreo de redes y escalamiento de incidentes.
¿Qué tipo de contrato ofrecen para este puesto?
El empleo es a tiempo completo.
¿Necesito experiencia previa para postular a este puesto?
El puesto requiere brindar soporte técnico Nivel 1, lo que implica experiencia en monitoreo y manejo de incidentes.
¿Hay oportunidades de desarrollo profesional en esta empresa?
Sí, la empresa ofrece oportunidades de desarrollo profesional.