Operador SOC/NOC de Nivel 1 en Lima, Perú
Publicado en CazViden Employer
Postula al puesto de Operador SOC/NOC de Nivel 1 en Lima. Brinda soporte corporativo, monitorea redes y servicios, y gestiona tickets y averías.
Salario
No especificado
Ubicación
Lima, Lima Province, Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Operador SOC/NOC de Nivel 1 en Lima, Perú
Lima, Lima Province, Perú
Descripción del empleo
Se busca un Operador SOC/NOC de Nivel 1 para brindar soporte técnico a clientes corporativos en Lima, Perú. El puesto requiere monitorear servicios de telecomunicaciones y seguridad, gestionar incidencias y coordinar escalaciones.
Responsabilidades
- Atender solicitudes de soporte técnico de clientes corporativos mediante líneas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp.
- Monitorear líneas dedicadas, redes core e inalámbricas, seguridad gestionada, telefonía y centros de datos.
- Crear, registrar y resolver tickets y averías reportados por los clientes.
- Escalar al equipo de Nivel 2 los casos que no puedan resolverse en el primer nivel.
- Coordinar con operadores externos la atención de averías que involucren sus servicios.
Ubicación y modalidad
Ubicación: Lima, provincia de Lima, Perú. Modalidad: presencial, tiempo completo.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
El puesto es presencial en Lima, Perú.
¿Qué responsabilidades tendré como Operador de SOC - NOC?
Serás responsable del soporte técnico Nivel 1, monitoreo de redes y escalamiento de incidentes.
¿Qué tipo de contrato ofrecen para este puesto?
El empleo es a tiempo completo.
¿Necesito experiencia previa para postular a este puesto?
El puesto requiere brindar soporte técnico Nivel 1, lo que implica experiencia en monitoreo y manejo de incidentes.
¿Hay oportunidades de desarrollo profesional en esta empresa?
Sí, la empresa ofrece oportunidades de desarrollo profesional.