Operador NOC

Buscamos Operador NOC - TesacomEmpresa de tecnología se encuentra en la búsqueda de un estudiante del rubro de Telecomunicaciones, con inglés avanzado, para incorporarse al equipo de trabajo.Nos orientamos a una persona que cuente con excelentes capacidades de comunicación, resolutiva, paciente, adaptable y que brinde soporte a clientes.Es necesario que disponga de conocimientos sobre distintos tipos de tecnologías referidas a las telecomunicaciones, configuraciones de equipos, monitoreo de redes y conectividad, entre otras.
TAREAS PRINCIPALES⁠ ⁠- Monitoreo de Red, Hub Satelital e Infraestructura de Networking.⁠ ⁠- Gestión y Escalamiento de Alarmas con Soporte de Nivel 2 a Proveedores.⁠ ⁠- Monitoreo de KPIs de Performance de Red.⁠ ⁠- Troubleshooting de Red. Diagnóstico, análisis y resolución de problemas; aislamiento de eventos de red.⁠ - ⁠Soporte al área de Instalaciones.⁠ ⁠- Elaboración de Reportes.⁠ ⁠- Cumplimiento en tiempo y forma de los KPIs del área.⁠ ⁠- Activación de equipos
REQUISITOS⁠ - ⁠Experiencia comprobable en atención telefónica a clientes B2C y B2B.⁠ ⁠- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de ticketing.⁠ ⁠- Capacidad de análisis y resolución de incidentes.⁠ ⁠- Conocimientos básicos de redes y monitoreo.⁠ ⁠- Flexibilidad horaria (turnos rotativos y guardias)⁠ ⁠- Habilidades como: comunicación , trabajo en equipo, atención al cliente y manejo del estrés.⁠ ⁠- Ingles Bilingüe⁠ ⁠- Proactividad, responsabilidad y predisposición para el aprendizaje continuo.⁠ ⁠- Estudios de tecnología (deseable), ingeniería electrónica o afines.
¡Postulate y forma parte de nuestro equipo!