Operador(a) de Mesa de Soporte de Convenios en Lima

nayheli vargas soto busca un(a) Operador(a) de Mesa de Soporte de Convenios para trabajar a tiempo completo en Lima, Perú. En este puesto presencial, brindarás atención y soporte a clientes mediante plataformas digitales y distintos canales de comunicación, contribuyendo a resolver sus consultas y mejorar su experiencia.

Responsabilidades

• Atender y gestionar consultas de clientes por diversos canales.
• Brindar información precisa sobre convenios y servicios.
• Hacer seguimiento de cada caso hasta su resolución.
• Utilizar plataformas digitales para registrar y gestionar solicitudes.
• Coordinar con otros departamentos los casos que requieran atención especializada.
• Recopilar y reportar datos de las interacciones para contribuir a la mejora de procesos.
• Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y equipos internos.

Requisitos

• Estudios técnicos en Farmacia.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Facilidad para utilizar plataformas digitales y canales de atención.
• Orientación al cliente.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente.

Condiciones del puesto

• Ubicación: Lima, Lima Province, Perú.
• Modalidad: presencial.
• Jornada: tiempo completo.
• Remuneración indicada: 1250 por mes.

Reportarás a un supervisor de la mesa de soporte y colaborarás con otros equipos para brindar respuestas oportunas y una atención de calidad.