Operations Lead

🫶 ¿Quiénes somos?Somos una fintech joven e innovadora, dedicada a transformar la manera en que los negocios gestionan su tecnología financiera. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones que no sólo faciliten el trabajo de nuestros clientes, sino que también impulsen su crecimiento. Si te apasiona la tecnología y quieres ser parte de un equipo dinámico que busca la mejora continua, ¡este es tu lugar!
🔍 ¿Qué buscamos?Buscamos a un/a Operation Lead / Revenue Iniciative Lead motivado/o y entusiasta que quiera formar parte de nuestro equipo de Revenue Intelligence. Tu misión será entender profundamente cómo crece nuestro negocio, identificar oportunidades de optimización a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente y transformar los datos en iniciativas concretas que impulsen el revenue, la rentabilidad y la experiencia de nuestros clientes. Si disfrutas analizar información, detectar oportunidades y convertir los hallazgos en acciones con impacto real, este desafío es para ti.
Serás dueño/a de maximizar el valor económico del cliente durante todo su ciclo de vida, transformando datos en decisiones estratégicas y ejecutables 🚀.
📌 Tus responsabilidades incluirán:Detectar y liderar nuevas oportunidades de crecimiento end to end, mediante segmentación, personalización, modelos de lifecycle y mejoras del funnel que aumenten LTV y adopción para asegurar el éxito del cliente y sus gatillantes trabajando de forma transversal con Producto, Growth, Tecnología y Comercial para mejorar experiencia de cliente, eficiencia operativa, margen y revenueDefinir, analizar y estandarizar los indicadores económicos, y su construcción, para cada etapa del journey del cliente.Diseñar, analizar y mantener el modelo económico del negocio.Centralizar, modelar y asegurar la integridad de los datos de clientes y revenue a lo largo de todo el journey.Diseñar dashboards y reportes transversales con foco en indicadores claves para el revenue del negocio como lo son churn, ARPU, LTV, margen, entre otros, asegurando su coherencia en periodicidad y forma de cálculo a nivel transversal de la empresa.Liderar soluciones escalables basadas en inteligencia artificial y automatización, orientadas a optimizar procesos críticos del journey del cliente (activación, renovación, alertas de riesgo, personalización, comunicaciones, entre otros), coordinando su implementación con equipos especialistas.Impulsar proyectos de alto impacto para asegurar el éxito del cliente y sus gatillantes trabajando de forma transversal con Producto, Growth, Tecnología y Comercial para mejorar experiencia de cliente, eficiencia operativa, margen y revenueImpulsar oportunidades de crecimiento basadas en datos, como lo pueden ser nuevos verticales, paquetización, mejoras del funnel, eficiencia de canales, entre otros.Gestionar acciones en conjunto con áreas de producto, revenue, entre otras, para mejora continua del producto en base a los objetivos de revenue.
🎯 ¿Qué necesitamos?Título profesional en carreras como Ingeniería Civil, Industrial, Comercial, Matemática, Estadística, Ciencia de Datos o carrera afín.Experiencia de al menos 5 años en:Áreas de análisis de datos, revenue, growth o gestión de proyectos, idealmente en empresas SaaS, fintech, tecnología o startups de alto crecimiento.Desarrollo de modelos de negocio y análisis económicos.Liderazgo en proyectos transversales con múltiples stakeholders.Conocimientos en SQL avanzado, Herramientas BI (Looker, Tableau, Power BI o similares), Deseable Python, Deseable experiencia con herramientas de automatización (n8n, Make, Zapier), Deseable experiencia utilizando IA para optimización de procesos.
🤝 ¿Cuáles son nuestros beneficios?💻 Trabajo remoto 100% - Conéctate desde donde quieras*.🕑 Jornada laboral de 40 horas.🎂 Día libre en tu cumpleaños - Para celebrarlo como mereces.🩺 Seguro complementario de salud Haulmer - Tu bienestar es prioridad, por eso contamos con un seguro diseñado especialmente para nuestro equipo**.🏋🏻 Apoyo a la actividad física - Queremos que tu cuerpo y mente estén sanos, por lo que te ayudamos a financiar tu plan de gym o una actividad física de tu elección**.💸 Bonos y aguinaldos - Para festejar juntos momentos importantes de tu vida.👔 Ambiente sin Dresscode - Sé tu mismo/a💙 Equipo joven y dinámico - Mucha colaboración y cero burocracia.
* Beneficio no disponible para cargos en modalidad presencial.** Beneficio no disponible para prácticas profesionales.
¿Te animas a este desafío? Si estás listo/a para llevar tu carrera al siguiente nivel y ser parte de un equipo que marca la diferencia, ¡Queremos conocerte! Envía tu postulación y súmate a Haulmer, donde juntos impulsaremos el futuro de la tecnología financiera. 🌟