Orientadora de servicios de salud
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Epsfamiliardecolombia busca orientador(a) para brindar información y acompañamiento en el acceso a servicios de salud durante cobertura de vacaciones.
Salario
No especificado
Ubicación
Riohacha, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Orientadora de servicios de salud
Riohacha, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Epsfamiliardecolombia busca un(a) orientador(a) con vocación de servicio, excelente comunicación y compromiso con los usuarios para brindar información, acompañamiento y orientación en el acceso a los servicios de salud durante cobertura de vacaciones.
Responsabilidades
- Acoger y orientar a usuarios y familiares que requieran información sobre los servicios de salud.
- Brindar información a familiares y acompañantes de pacientes atendidos en los diferentes módulos y servicios.
- Educar y orientar a los usuarios sobre los procesos y trámites de la EPS.
- Aplicar instrumentos de medición de satisfacción del usuario y socializar los deberes y derechos del paciente.
- Orientar sobre afiliaciones, novedades, traslados, movilidad entre regímenes, SAT y portabilidad.
- Apoyar las labores administrativas de la oficina.
- Asistir y orientar a usuarios con dificultades de movilidad, condiciones psíquicas u otras necesidades particulares.
- Apoyar la socialización de la carta de deberes y derechos de los usuarios.
- Participar en actividades propias de la Gerencia de Atención y Fidelización al Usuario.
- Coordinar y ejecutar actividades extramurales en representación de la institución, promoviendo el cumplimiento de los objetivos y la buena imagen de la EPS.
- Cumplir las normas y lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo y reportar oportunamente condiciones de riesgo, incidentes o accidentes laborales.
- Realizar las demás actividades inherentes al cargo y/o asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos
- Bachiller, Técnico y/o Tecnólogo en Ciencias de la Salud, áreas Administrativas, Informáticas y/o afines.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Mínimo 6 meses de experiencia.
- Excelente actitud de servicio, orientación al usuario y comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar en equipo, cumplir objetivos y brindar atención con empatía e integridad.
Datos clave
- La labor se realiza durante cobertura de vacaciones.
- Se requiere mínimo 6 meses de experiencia.
- Se requiere manejo de herramientas ofimáticas.
- Se requiere formación de bachiller, técnico y/o tecnólogo en áreas indicadas.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en Colombia: COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 152 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
Brindar información, acompañamiento y orientación a usuarios para el acceso a los servicios de salud.
¿Qué requisitos se solicitan?
Bachiller, Técnico y/o Tecnólogo en Ciencias de la Salud, áreas Administrativas, Informáticas y/o afines, manejo de herramientas ofimáticas y mínimo 6 meses de experiencia.
¿Qué actividades realizaría?
Orientar a usuarios y familiares sobre servicios de salud, procesos y trámites de la EPS, y apoyar labores administrativas y actividades extramurales.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en Colombia es de COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 152 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.