Patient Coordinator

Sobre el puesto

Confidential busca una Patient Coordinator bilingüe para Art Dental Care, clínica especializada en implantología y atención de pacientes internacionales. La persona acompañará al paciente desde el primer contacto hasta la coordinación de sus citas, tratamiento y seguimiento.

Responsabilidades

• Atender pacientes nacionales e internacionales en español e inglés.
• Responder llamadas, WhatsApp y correos electrónicos.
• Coordinar y administrar la agenda clínica, consultas y tratamientos.
• Dar seguimiento a pacientes interesados, cotizaciones y oportunidades comerciales.
• Elaborar facturas y realizar tareas administrativas.
• Coordinar aspectos logísticos de pacientes internacionales.
• Mantener comunicación y seguimiento antes, durante y después del tratamiento.
• Brindar una experiencia de servicio acorde con el estándar premium de Art Dental Care.

Requisitos

• Inglés avanzado o bilingüe, indispensable.
• Experiencia en ventas, servicio al cliente o coordinación de pacientes.
• Excelente comunicación oral y escrita, y habilidad para generar confianza y establecer relaciones con los pacientes.
• Organización y excelente manejo de agenda.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas.
• Manejo de WhatsApp, correo electrónico, Excel o Google Sheets y herramientas digitales.
• Excelente presentación personal y actitud profesional.
• Es un plus tener experiencia en clínicas dentales o médicas, turismo médico, atención de pacientes de Estados Unidos o Canadá, hotelería, concierge, servicios premium o ventas de servicios de alto valor.

Datos clave

• Se requiere inglés avanzado o bilingüe.
• El puesto incluye coordinación de citas, tratamientos y seguimiento de pacientes.
• Se requiere experiencia en ventas, servicio al cliente o coordinación de pacientes.

Salario estimado

Salario estimado para servicio al cliente en Costa Rica: CRC 480 - 380.000 al mes, según 5 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.