En Company, una empresa líder en soluciones tecnológicas en Heredia, Costa Rica, buscamos un PC de soporte técnico comprometido y con habilidades intermedias-avanzadas en hardware y software para unirse a nuestro equipo de trabajo presencial. Esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento y mantenimiento de los sistemas informáticos que soportan nuestras operaciones diarias. Si buscas un ambiente profesional con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional, esta es tu oportunidad para avanzar en tu carrera técnica y de atención al cliente.
Responsabilidades Clave
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware y software en equipos de cómputo.
- Instalar y configurar sistemas operativos, aplicaciones y periféricos para optimizar el rendimiento.
- Brindar soporte técnico directo a usuarios internos, garantizando una atención rápida y efectiva.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo para minimizar tiempos de inactividad.
- Documentar incidencias y soluciones aplicadas para mejorar la base de conocimiento interna.
- Priorizar tareas y trabajar orientado a objetivos para cumplir con los SLA establecidos.
- Colaborar con el equipo de TI para implementar mejoras y actualizaciones tecnológicas.
- Mantener una actitud proactiva y orientada al cliente, fomentando un ambiente de trabajo en equipo.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de PC, con conocimientos sólidos en hardware y software.
- Capacidad para resolver problemas técnicos de forma eficiente y bajo presión.
- Habilidades de comunicación claras y orientadas al servicio al cliente.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Heredia, Costa Rica.
Preferido:
- Certificaciones técnicas relacionadas (CompTIA A+, Microsoft Certified).
- Experiencia en manejo de herramientas de ticketing y documentación técnica.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios tecnológicos.
- Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo acorde al mercado local en Heredia.
- Seguro médico privado para ti y tu familia.
- Vacaciones pagadas y días libres conforme a la legislación costarricense.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional constante.
- Ambiente laboral colaborativo y orientado al crecimiento.
- Estabilidad laboral en una empresa con visión de largo plazo.
Preguntas Frecuentes
¿Esta posición es presencial o remota?
La posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Heredia, Costa Rica, debido a la naturaleza del soporte técnico requerido.
¿Cuál es el rango salarial para este puesto?
El salario oscila entre ₡400,000 y ₡600,000 por mes, dependiendo de la experiencia y certificaciones del candidato.
¿Se requiere experiencia previa específica?
Sí, se requiere al menos 2 años de experiencia en soporte técnico de PC, con conocimientos en hardware y software.
¿Qué tipo de contrato ofrecen?
Ofrecemos un contrato de tiempo completo con todos los beneficios de ley y adicionales.
¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa?
Absolutamente, fomentamos el desarrollo profesional y ofrecemos capacitaciones para que puedas avanzar en tu carrera técnica.
¿Qué habilidades blandas son importantes para este rol?
Valoramos la proactividad, buena comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Para más información sobre salarios en soporte técnico en Costa Rica: Instituto Tecnológico de Costa Rica
Para conocer más sobre certificaciones técnicas: CompTIA Oficial
¿Listo para impulsar tu carrera en soporte técnico? Únete a Company y forma parte de un equipo que valora tu talento y crecimiento profesional.
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