Perfil Especialista Salesforce
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Perfil Especialista Salesforce para diseño, soporte y evolución de Financial Services Cloud, con enfoque en onboarding e integraciones financieras.
Salario
No especificado
Ubicación
Santo Domingo, República Dominicana
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Perfil Especialista Salesforce
Santo Domingo, República Dominicana
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Infosyp busca un especialista responsable del diseño, desarrollo, mantenimiento y evolución de Salesforce Financial Services Cloud (FSC), con enfoque principal en el proceso de onboarding de clientes naturales y jurídicos. El puesto incluye la actualización de los módulos Marketing Cloud, Servicios y Clientes.
Responsabilidades
- Garantizar la estabilidad operativa del sistema.
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas en producción y UAT.
- Liderar la implementación de mejoras funcionales alineadas con los requerimientos regulatorios y de negocio de la institución.
Requisitos
- Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
- Certificaciones requeridas: Salesforce Administrator (ADM-201) y Platform Developer I (PD1).
- Certificaciones deseables: Platform Developer II, Financial Services Cloud Accredited Professional y Salesforce Integration Architecture Designer.
- Mínimo 5 años de experiencia en implementaciones y soporte de Salesforce en entornos productivos.
- Experiencia comprobada con Salesforce Financial Services Cloud (FSC) e integraciones REST/SOAP con sistemas de core bancario o sistemas financieros.
- Experiencia en diagnóstico de incidencias en producción mediante Debug Logs y Flow Debug.
- Experiencia previa deseable en el sector financiero o bancario dominicano.
- Conocimientos de Salesforce Flow: Screen Flows, Auto-launched Flows, manejo de fault paths, variables de registro y elementos Update/Create Records.
- Conocimientos de Apex: triggers, clases de servicio, callouts HTTP, manejo de excepciones y Governor Limits.
- Conocimientos de Salesforce Financial Services Cloud: objeto FinServ, IdentificationDocument c, modelo Lead/Account/Contact en contexto bancario y conversión de prospectos.
- Conocimientos de Debug Logs: lectura de CALLOUT_REQUEST/RESPONSE, VALIDATION, FLOW_ELEMENT_ERROR y SOQL_EXECUTE.
- Conocimientos de Named Credentials, External Services, External Credential Type y Custom Metadata Types (__mdt).
Datos clave
- Modalidad virtual.
- Enfoque principal en el onboarding de clientes naturales y jurídicos.
- Requiere Salesforce Administrator (ADM-201) y Platform Developer I (PD1).
- Mínimo 5 años de experiencia en implementaciones y soporte de Salesforce en entornos productivos.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
Se encarga del diseño, desarrollo, mantenimiento y evolución de Salesforce Financial Services Cloud, con enfoque en el onboarding de clientes naturales y jurídicos.
¿Qué certificaciones se requieren?
Se requieren Salesforce Administrator (ADM-201) y Platform Developer I (PD1).
¿Qué experiencia se solicita?
Se solicita un mínimo de 5 años en implementaciones y soporte de Salesforce en entornos productivos, además de experiencia comprobada con Financial Services Cloud.