Personal de atención al cliente en restaurante en West Chester, PA

Mama Wong, restaurante de cocina china regional y especialidades de Sichuan, busca personal de atención al cliente (FOH) para puestos de servicio en West Chester, Pensilvania. Hay oportunidades de tiempo completo y medio tiempo. El puesto ofrece capacitación, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de avanzar hacia la gerencia.

Responsabilidades

• Ofrecer una experiencia cálida y atenta desde el primer contacto hasta la despedida.
• Organizar el área de recepción y gestionar reservaciones, plataformas de pedidos y llamadas telefónicas.
• Conocer la información del restaurante, sus horarios, indicaciones y el vecindario.
• Aprender los ingredientes y métodos de preparación de los platos del menú.
• Seguir los pasos de servicio con eficiencia, cortesía y sentido de urgencia.
• Anticipar las necesidades de los clientes y comunicarse continuamente con el equipo, la gerencia y la cocina.
• Mantener la limpieza y presentación del restaurante antes, durante y después del servicio.
• Mostrar disposición para aprender y crecer en el puesto.

Requisitos

• Actitud positiva, motivación y vocación de servicio genuino.
• Interés por las personas, la comida y la hospitalidad.
• Habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con personas diversas.
• Capacidad para resolver problemas de forma proactiva y creativa, y atender varias tareas con amabilidad y serenidad.
• Se prefiere hablar inglés y mandarín, pero no es obligatorio.
• No se requiere experiencia previa.

Ubicación: West Chester, Pensilvania. Modalidad: presencial. Tipo de empleo: tiempo completo o medio tiempo.