Personal Injury Pre-Suit Assistant Bilingüe

🚀 ¡Estamos Contratando! | Asistente de Lesiones Personales (Pre-Litigio)
¿Tienes experiencia en Personal Injury Pre-Demand y te apasiona el seguimiento de casos, la gestión documental y la comunicación con aseguradoras y proveedores médicos? Esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.
📍 Modalidad: 100% Presencial en Bogotá, Medellin, Cali, Barranquilla y Bucaramanga
🕗 Horario: Lunes a Viernes | 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
🗣️ Nivel de inglés: C1 requerido

¿Cuál será tu misión?Brindar soporte integral a los Case Managers en procesos de lesiones personales, asegurando el avance eficiente de los expedientes y la correcta gestión de documentación médica, seguros y gravámenes.

Responsabilidades principales
Trabaja de forma independiente dentro de los flujos de trabajo establecidos, completando proactivamente las tareas asignadas y haciendo avanzar los expedientes sin necesidad de supervisión constante del gestor de casos.
Colabora con el gestor de casos en asuntos complejos, decisiones estratégicas y excepciones, según sea necesario.Actualizar proactivamente las ofertas médicas especiales en los casos de los clientes.
Contactar y solicitar historiales médicos y facturación a los proveedores directamente y a través de las siguientes plataformas de recuperación de registros: Chartswap, Chartswap Insights, MRO, Iron Mountain y Sharecare.
Contactar, notificar y preparar cartas de gravamen de seguros de salud; y solicitar proactivamente registros y estado actualizados de gravámenes a las aseguradoras de subrogación correspondientes.
Contactar y solicitar registros de PIP y Med Pay a las aseguradoras.
Contactar y solicitar documentos de daños a la propiedad a las aseguradoras, incluyendo presupuestos y fotografías.Llamar y solicitar documentos de pólizas de seguro a las aseguradoras.
Llamar y proporcionar información de PIP y seguro de salud a los proveedores médicos.
El candidato debe estar dispuesto a comunicarse con ajustadores, representantes de reclamaciones, proveedores y proveedores médicos por teléfono y correo electrónico.

Requisitos
-Minimo 1 año de experiencia en Personal Injury (Pre-Claim) o Medical Records-Nivel de inglés avanzado B2+, C1-Al menos 1 año de experiencia con Chartswap, Datavant, Chartswap Insights y otras plataformas de solicitud de registros.-Se requiere conocimiento y experiencia en coberturas PIP, UM, BI y PD.-Excelentes habilidades de atención al cliente, comunicación verbal y escrita.-Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo.-Capacidad para comunicarse de forma proactiva, documentar y dar seguimiento a las tareas dentro del flujo de trabajo.-Comodidad con el uso frecuente del teléfono para completar las tareas asignadas.Se valora el dominio del inglés y el español.
¿Por qué aplicar?✨ Proceso de selección rápido ✨ Ambiente dinámico y de aprendizaje continuo. ✨ Oportunidad de crecimiento profesional en el área legal y de lesiones personales. ✨ Incorporación inmediata.
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