Agente de Call Center en Medellín, Antioquia

Únete a un equipo en crecimiento como agente de call center en Medellín, Antioquia. En este puesto de tiempo completo, contribuirás a brindar una atención al cliente excepcional y a fortalecer la satisfacción y fidelización de los clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y comunicar información de manera clara y efectiva.
• Resolver consultas y problemas con rapidez, paciencia y empatía.
• Registrar las interacciones en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a casos abiertos y mantener informados a los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la calidad del servicio.
• Detectar oportunidades de venta cruzada y ventas adicionales durante las conversaciones.
• Apoyar la capacitación de nuevos integrantes del equipo.

Requisitos

• Educación mínima: bachillerato.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Empatía, paciencia y orientación al cliente.
• Adaptabilidad para atender distintas situaciones.
• La experiencia previa en atención al cliente o call center es un plus.

Lo que ofrece el entorno de trabajo

Encontrarás un ambiente amigable y colaborativo que promueve la inclusión, la creatividad y el desarrollo profesional. Se ofrecen horarios flexibles, capacitaciones y oportunidades de crecimiento dentro de la organización. El equipo utiliza herramientas tecnológicas para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

Detalles del empleo

• Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia.
• Modalidad: presencial.
• Jornada: tiempo completo.
• Pago publicado: 600 por mes.