Personal de Call Center en Medellín, Antioquia

Buscamos personal de call center para un puesto de tiempo completo en Medellín, Antioquia. Te integrarás a un equipo enfocado en ofrecer una atención al cliente excepcional y contribuirás a la satisfacción y fidelización de los clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y brindar información clara y útil.
• Resolver consultas y problemas con rapidez, empatía y profesionalismo.
• Registrar las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a casos abiertos y mantener informados a los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la calidad del servicio.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y ventas adicionales durante las interacciones.
• Apoyar la capacitación de nuevos integrantes del equipo.

Requisitos

• Bachillerato como educación mínima.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Empatía, paciencia y orientación al cliente.
• Adaptabilidad para atender distintas situaciones.
• La experiencia en atención al cliente o call center es deseable, pero no indispensable.

Beneficios y ambiente de trabajo

La organización promueve un entorno amigable, colaborativo e inclusivo, con oportunidades de desarrollo personal y profesional. Se ofrecen horarios flexibles, capacitaciones y posibilidades de crecimiento dentro de la organización. El equipo utiliza herramientas tecnológicas para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia. Modalidad: presencial. Jornada: tiempo completo. Salario publicado: 600 por mes.