PM - Production Manager - Telecomunicaciones, TI, software a la medida, BPO, servicios, intangibles, B2B

*¡Production Manager | Medellín! (**Telecomunicaciones, TI, software a la medida, BPO, servicios, intangibles, B2B
Una empresa con operación internacional busca un(a) **Production Manager** con experiencia en gestión de operaciones, BPO, campañas B2B y cuentas corporativas, capaz de conectar las necesidades del cliente con la ejecución de equipos operativos.
La posición tendrá como reto asegurar la **calidad, cumplimiento de SLAs, resultados y ejecución de campañas de generación de demanda**, mientras fortalece la relación con clientes internacionales y lidera equipos multidisciplinarios.
Tu perfil:Profesional en **Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines**.Mínimo **2 años de experiencia** en producción, operaciones o gestión de campañas B2B.Experiencia en **telemarketing, appointment setting, lead generation, demand generation o contact center**.Experiencia gestionando **cuentas o proyectos para clientes corporativos internacionales**.Experiencia en relacionamiento directo con **clientes multiculturales**, manejo de expectativas y seguimiento de compromisos.Experiencia coordinando **equipos multidisciplinarios** y articulando diferentes áreas para garantizar las entregas.Capacidad para liderar por **influencia**, especialmente cuando no existe autoridad directa sobre todos los equipos involucrados.Experiencia manejando **KPIs, SLAs, indicadores de conversión, calidad y productividad**.Manejo de herramientas **CRM**, preferiblemente HubSpot, Salesforce u otras similares.* **Inglés avanzado/bilingüe, oral y escrito, indispensable**.Perfil orientado a resultados, con comunicación asertiva, capacidad de negociación, organización y autonomía.Experiencia liderando equipos será indispensable.
Condiciones:Medellín | Presencial**Sede:** Edificio Ciudad del RíoContrato:** IndefinidoHorario:** lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.Salario:** $4.500.000 + $1.000.000 de auxilio fijo mensual no salarialComisiones:** por renovación de contratos, nuevos negocios y expansión de cuentas mediante upselling/cross-selling.
**Beneficios:*** Almuerzo gratuito lunes, miércoles y viernes.* Plan de carrera y oportunidades de desarrollo profesional.* Programa de beneficios para colaboradores con más de 2 años de antigüedad.* Actividades de integración y cultura organizacional.* Sábados libres.
**Si tienes experiencia gestionando operaciones B2B, clientes internacionales y equipos dinámicos, y cuentas con un nivel avanzado de inglés, esta oportunidad puede ser para ti.**
**Envía tu hoja de vida y postúlate.