PR & VIP Host - Casino y Experiencias Deportivas
Aviso de fuente externaen Hovland Barnes
Hovland Barnes busca un PR & VIP Host para brindar atención personalizada a clientes VIP y participar en eventos y experiencias exclusivas.
Salario
No especificado
Ubicación
Panama City, Panamá
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
PR & VIP Host - Casino y Experiencias Deportivas
Panama City, Panamá
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Hovland Barnes busca un PR & VIP Host para la división online de una compañía internacional del sector de apuestas y entretenimiento, con fuerte presencia en Latinoamérica. El puesto combina servicio al cliente VIP, experiencia del cliente y gestión de relaciones, con atención personalizada y de alto nivel a los clientes más valiosos.
Aproximadamente el 90% del rol se concentra en comunicaciones escritas por chat, correo electrónico y WhatsApp; el 10% restante corresponde a eventos y experiencias exclusivas para clientes VIP.
Responsabilidades
- Brindar atención personalizada y proactiva a clientes VIP por WhatsApp, chat y correo electrónico.
- Gestionar consultas y solicitudes sobre depósitos, retiros, pagos, bonos, promociones y temas de cuenta.
- Atender quejas y situaciones difíciles con profesionalismo.
- Construir y mantener relaciones sólidas con clientes de alto valor.
- Explicar conceptos de apuestas de forma clara y sencilla.
- Participar en eventos VIP exclusivos, como partidos, conciertos y otras experiencias, ofreciendo un trato excelente en persona y manejando con criterio situaciones de presión o fricción.
- Trabajar en múltiples plataformas, canales y sistemas internos, coordinándote con otras áreas para resolver solicitudes a tiempo.
- Mantener una redacción precisa y profesional en todas las comunicaciones.
Requisitos
- Mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente, experiencia del cliente, relaciones con clientes o áreas afines.
- Estudios universitarios: licenciatura culminada o en curso.
- Excelente comunicación escrita y verbal en español, con muy buena ortografía y redacción.
- Capacidad para manejar varias conversaciones, plataformas y tareas a la vez.
Cómo postularte
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Datos clave
- Aproximadamente el 90% del rol es atención por medios escritos y el 10% participación en eventos y experiencias VIP.
- Se requiere mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente, experiencia del cliente, relaciones con clientes o áreas afines.
- Se requieren estudios universitarios: licenciatura culminada o en curso.
- Postúlate directamente en CazVid.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
Combina servicio al cliente VIP, experiencia del cliente y gestión de relaciones. Aproximadamente el 90% del rol es atención por medios escritos y el 10% participación en eventos y experiencias exclusivas.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requiere mínimo 3 años de experiencia en áreas afines, estudios universitarios culminados o en curso y excelente comunicación escrita y verbal en español.
¿Cómo puedo postularme?
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