Practicante De Operaciones De E-Commerce

¿Quiénes somos?Somos Wynwood Import, una empresa peruana de comercio electrónico especializada en la comercialización de productos de alta rotación a nivel nacional. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra rápida, eficiente y con un excelente servicio al cliente.
Buscamos personas proactivas, organizadas y con muchas ganas de aprender el funcionamiento integral de un e-commerce. Tendrás la oportunidad de involucrarte en todas las áreas operativas del negocio y desarrollar experiencia práctica en una empresa en crecimiento.
Funciones principalesAtender consultas de clientes a través de WhatsApp Business y otros canales digitales.Brindar asesoría durante el proceso de compra y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta.Registrar pedidos y verificar la información de cada cliente.Coordinar envíos con empresas de mensajería y motorizados.Preparar, revisar, empaquetar y rotular pedidos.Gestionar despachos locales y envíos a provincias.Mantener actualizado el control de inventario.Registrar pagos, pedidos y movimientos operativos en los sistemas internos.Dar seguimiento a entregas, incidencias y reclamos de clientes.Mantener el área de trabajo organizada y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Perfil que buscamosEstudiante universitario o técnico de los últimos ciclos.Interés por el comercio electrónico, logística, atención al cliente y operaciones.Excelente capacidad de organización, puntualidad y atención al detalle.Facilidad para comunicarse de manera cordial y profesional.Capacidad para trabajar gestionar varias tareas simultáneamente.Alto sentido de responsabilidad y compromiso.Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para aprender nuevos sistemas.Se valorará experiencia previa en atención al cliente, ventas, logística o e-commerce (no indispensable)
CompetenciasOrientación al cliente.Organización y planificación.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Adaptabilidad.Responsabilidad.Iniciativa.Aprendizaje rápido.
OfrecemosCapacitación permanente en operaciones de comercio electrónico.Aprendizaje integral sobre el funcionamiento de un e-commerce.Excelente ambiente de trabajo.Oportunidad de crecimiento profesional.Convenio de prácticas conforme a la modalidad correspondiente.Jornada de máximo 29 horas semanales (turno tarde: 2pm a 7pm).Lugar de trabajo: Empleo presencial en Miraflores