Practicante Operaciones & Ecommerce Haze Concept

HAZE CONCEPT — PRÁCTICA PROFESIONAL
En Haze Concept buscamos a una persona para integrarse como Practicante de Operaciones y Ecommerce.
Somos una marca de streetwear chilena en crecimiento y buscamos a alguien ordenado, responsable, proactivo y con ganas reales de aprender cómo funciona una marca de moda y un ecommerce desde adentro.El rol tiene un foco principalmente operativo y de atención al cliente, siendo responsable de que los pedidos, cambios, devoluciones y solicitudes de clientes se gestionen correctamente y a tiempo.
¿Qué harás?
1. Pedidos y logística — principal responsabilidadRevisar y gestionar diariamente los pedidos realizados en Shopify.Preparar y coordinar pedidos para despacho.Gestionar correcciones y reposiciones cuando corresponda.
2. Atención al cliente y postventa — principal responsabilidadResponder correos y consultas de clientes.Gestionar solicitudes de cambios y devoluciones.Resolver problemas relacionados con pedidos, productos y despachos.Mantener actualizados los casos y su seguimiento en Notion.
3. Operación de inventarioRecepción, orden y preparación de prendas.Embolsado y etiquetado de productos.Apoyo en inventarios y control de existencias.
4. Apoyo en otras áreas de Haze
Además de las responsabilidades principales, tendrás exposición al funcionamiento general de la marca y podrás participar en proyectos y tareas puntuales relacionados con:
Redes sociales y comunidad.Producción de contenido y campañas.Cotizaciones y búsqueda de proveedores.Packaging e insumos.Comparación de servicios logísticos.Eventos y otras iniciativas de la marca.Apoyo en distintas tareas operativas de la tienda según las necesidades de la semana.
¿Qué buscamos?
Más que experiencia previa, buscamos creatividad, responsabilidad y capacidad para trabajar de manera ordenada.
Idealmente eres una persona que:
Es muy ordenada y detallista.Tiene iniciativa Es capaz de manejar varias solicitudes y prioridades simultáneamente.Tiene buena comunicación escrita y trato con clientes.Aprende rápido y se adapta a nuevas herramientas y procesos.Tiene interés por la moda, el streetwear y el ecommerce.Tiene manejo básico de Excel o Google Sheets.Tiene interés o experiencia con Shopify, aunque no es excluyente.
Algo importante sobre el cargo
Buscamos a alguien que entienda que gran parte del trabajo está en los detalles de la operación diaria.Que un pedido salga correctamente, que una dirección sea corregida a tiempo, que un cliente reciba respuesta, que un cambio quede correctamente gestionado o que el stock esté actualizado son cosas pequeñas individualmente, pero fundamentales para que Haze funcione bien.
Por eso, el orden, la autonomía y la responsabilidad son especialmente importantes para este rol.
Al mismo tiempo, al integrarte a un equipo pequeño tendrás la oportunidad de conocer de cerca cómo se toman decisiones y cómo funcionan distintas áreas de una marca de moda y ecommerce en crecimiento.
Modalidad
📍 Híbrida con días presenciales en Providencia.🏢 Lunes, miércoles y jueves presencial💻 Martes y viernes remoto🕐 Horario coordinable según disponibilidad del practicanteDuración: ConversableDisponibilidad: InmediataRemuneración: $100.000 mensual líquido¿Te interesa?.