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Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas
Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.
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Misión: Asegurar el seguimiento y control transversal de los compromisos, iniciativas, planes de acción, indicadores y acuerdos de la Subgerencia de Operación TI, proporcionando visibilidad ejecutiva sobre el avance de las actividades y facilitando la toma de decisiones mediante la gestión de información, coordinación de equipos y monitoreo continuo.
Funciones:Gobierno y seguimiento transversal:Consolidar y monitorear los compromisos de todas las áreas de la Subgerencia de Operación TI.Dar seguimiento al cumplimiento de hitos, iniciativas y actividades operacionales.Gestionar el control de responsables, fechas compromiso y estado de avance.Identificar riesgos, desviaciones y alertar oportunamente a la Subgerencia.Gestión de comités:Coordinar la preparación de comités operacionales, tácticos y ejecutivos.Consolidar información requerida para comités internos y corporativos.Elaborar minutas, acuerdos y planes de acción.Administrar el seguimiento de compromisos derivados de cada comité.Indicadores y reporting:Generar dashboards e informes ejecutivos para la Subgerencia.Realizar seguimiento de KPI operacionales.Analizar tendencias y desviaciones en indicadores críticos.Mantener actualizados reportes para la gerencia y áreas relacionadas.Gestión de iniciativas y proyectos:Monitorear iniciativas estratégicas y mejoras de la Subgerencia.Coordinar actividades entre equipos de infraestructura, aplicaciones, soporte y proveedores.Apoyar la planificación y control de proyectos operacionales.Asegurar la ejecución de los planes de trabajo comprometidos.Gestión de incidentes y mejora continua:Realizar seguimiento a planes de acción derivados de incidentes relevantes.Monitorear el cierre de observaciones, auditorías y riesgos.Promover mejoras de procesos y automatización de controles.Identificar oportunidades de eficiencia operacional.ResponsabilidadesMantener visibilidad consolidada del estado de la operación.Asegurar la trazabilidad de compromisos y acuerdos.Mantener actualizados indicadores y reportes ejecutivos.Escalar oportunamente riesgos o incumplimientos.Facilitar la coordinación transversal entre las distintas áreas de Operación TI.Indicadores de desempeño (KPIs)% de compromisos cumplidos en plazo.% de cierre de planes de acción.% de acuerdos de comité cerrados oportunamente.Tiempo de actualización de reportes ejecutivos.Cantidad de iniciativas monitoreadas con estatus actualizado.Nivel de cumplimiento de objetivos de la Subgerencia.
Requisitos:Profesional titulado en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Informática o carrera afín.1 a 3 años de experiencia en gestión, PMO, control de gestión o gobierno TI.Manejo de Power BI, Excel avanzado y herramientas de seguimiento.Habilidades para elaboración de informes ejecutivos y presentaciones gerenciales.
Modalidad: Híbrida, 2 días en oficina.
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Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.