Product Manager Adquisición De Clientes

Sobre el puesto

Banco Ripley Chile busca un/a Product Manager de Adquisición de Clientes para impulsar el crecimiento de su base de clientes e identificar oportunidades comerciales dentro y fuera del ecosistema Ripley. El rol se enfoca en atraer nuevos clientes, facilitar la contratación de Tarjeta de Crédito Ripley y Cuenta Corriente, y acompañar su incorporación al banco.

El desafío es aumentar la captación de manera sostenible, cuidando el volumen y la calidad de los nuevos clientes, el costo de adquisición y su activación inicial.

Responsabilidades

• Gestionar la hoja de ruta de adquisición y activación de clientes para Tarjeta de Crédito Ripley y Cuenta Corriente, definiendo prioridades, metas e iniciativas comerciales.
• Identificar oportunidades de crecimiento mediante el análisis de clientes, segmentos, canales, comportamiento digital y tendencias del mercado.
• Diseñar y coordinar campañas de captación en medios digitales, canales propios, sucursales, Tiendas Ripley y otros puntos de contacto relevantes.
• Analizar el recorrido de los clientes desde el primer contacto con el banco hasta la contratación y activación de sus productos, detectando oportunidades de mejora.
• Impulsar experimentos y mejoras de conversión en comunicaciones, ofertas, contenidos, experiencias digitales y procesos comerciales.
• Entender el comportamiento de los clientes, detectar oportunidades en sus journeys y coordinar mejoras comerciales, digitales y operacionales para reducir fricciones y aumentar la conversión.

Datos clave

• El rol impulsa la adquisición y activación de clientes de Tarjeta de Crédito Ripley y Cuenta Corriente.
• La captación debe crecer de manera sostenible, cuidando la calidad, el costo de adquisición y la activación inicial.
• Las campañas pueden incluir medios digitales, canales propios, sucursales y Tiendas Ripley.