Production Manager

Empresa con operación internacional busca un(a) Production Manager con experiencia en gestión de operaciones, BPO, campañas B2B y cuentas corporativas, capaz de conectar las necesidades del cliente con la ejecución de equipos operativos. Asegurar calidad, SLAs, resultados y ejecución de campañas de generación de demanda.

Ubicación: Medellín | Presencial (Edificio Ciudad del Río)

Además, podrás acceder a:
- BENEFICIOS: Almuerzo gratuito L, M, y V. Sábados libres. Plan de carrera.
- CONTRATO: Término indefinido.
- HORARIO: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (40 horas semanales)
- PAGO: Quincenal

¿Cuál será tu reto?
Asegurar calidad, SLAs, resultados y ejecución de campañas de generación de demanda; fortalecer la relación con clientes internacionales; liderar equipos multidisciplinarios. Identificar oportunidades de upselling y cross-selling.

Buscamos personas con:
- Mínimo 2 años de experiencia en producción, operaciones o gestión de campañas B2B. Experiencia en telemarketing, contact center o BPO.
- Experiencia gestionando cuentas para clientes internacionales, multiculturales, y coordinando equipos multidisciplinarios.
- Capacidad para liderar por influencia, manejo de KPIs, SLAs, indicadores de conversión, calidad y productividad.
- Manejo de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce). Inglés avanzado/bilingüe (oral y escrito) indispensable.
- Perfil orientado a resultados, comunicación asertiva, negociación y autonomía. Experiencia liderando equipos indispensable.

Envía tu hoja de vida y postúlate.